Iberdrola : Offres électricité gaz, Tarifs, Souscription, Avis
Iberdrola est une entreprise espagnole qui fournit de l’électricité et du gaz 100 % renouvelables. Elle est présente en France depuis 2001 avec des offres destinées aux particuliers et aux professionnels. Dans ce guide, découvrez qui est ce fournisseur d’énergie, ses offres ainsi que leurs tarifs. Retrouvez aussi les avis clients sur le fournisseur, les moyens de le contacter, mais aussi les manières de souscrire un contrat auprès d’Iberdrola.
- Qui est le fournisseur d'énergie Iberdrola ?
- Quelles sont les offres proposées par Iberdrola ?
- Quels sont les tarifs de l'offre d'électricité Iberdrola ?
- Comment bien choisir son offre chez Iberdrola ?
- Comment souscrire un contrat avec Iberdrola ?
- Comment résilier son contrat chez Iberdrola ?
- Quels sont les avis clients sur Iberdrola ?
- Comment contacter le service client Iberdrola ?
- Quelles démarches faut-il effectuer pour un déménagement Iberdrola ?
Qui est le fournisseur d'énergie Iberdrola ?
Iberdrola est un fournisseur d’énergie et producteur espagnol qui a commencé à proposer des offres aux particuliers français en 2019. La société a gagné en notoriété grâce à son engagement éthique.
Elle propose, en effet, des solutions énergétiques respectueuses de l’environnement, avec notamment son offre d’électricité provenant de sources d’énergies renouvelables.
Par ailleurs, Iberdrola est très bien positionné sur le marché mondial. En effet, il est le premier producteur mondial d’énergie éolienne et compte 34 millions de clients dans le monde entier.
Service et appel gratuits du lundi au vendredi de 9h à 20h
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Quelles sont les offres proposées par Iberdrola ?
Iberdrola met à disposition de ses clients particuliers une offre d’électricité et une offre de gaz.
L’offre IBERZEN Électricité
Actuellement (juillet 2022), Iberdrola fournit aux particuliers une seule offre d’électricité : Iberzen Elec. Il s’agit d’une offre d’électricité 100% verte. Grâce au mécanisme des garanties d’origine, le fournisseur s’engage à injecter une électricité verte équivalente à votre consommation d’électricité sur le réseau national de distribution.
Iberzen Elec est également une offre sans engagement, dont le prix du kWh HT est fixe pour 3 ans.
L’offre IBERZEN Gaz
L’offre Iberzen Gaz d’Iberdrola est une offre de gaz naturel dont les caractéristiques sont les suivantes :
- prix du kWh HT bloqué durant 2 ans ;
- 100 % de votre consommation est compensée, grâce à l’achat de crédits carbone ;
- offre sans engagement.
En date d’avril 2023, les offres Iberdrola ne sont plus commercialisées !
Bon à savoir :
Depuis juillet 2022, Iberdrola ne commercialise plus d’offres de gaz. Si vous souhaitez trouver un fournisseur qui peut vous proposer ce type d’offre, n’hésitez pas à recourir au comparateur Affinicia. Vous pouvez aussi nous appeler au 09 72 14 99 41 (prix d’un appel local). Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 20h.
Quels sont les tarifs de l'offre d'électricité Iberdrola ?
Lorsque vous souscrivez à l’offre d’électricité d’Iberdrola, vous avez le choix entre deux types de tarifs:
- l’option Base;
- l’option Heures creuses.
Il est nécessaire, pour choisir l’offre adaptée à vos besoins, de considérer différents facteurs, comme :
- le type de logement pour lequel vous souscrivez l’offre;
- le nombre de personnes occupant la maison;
- vos habitudes de consommation
- La puissance souscrite du compteur
- L’option tarifaire du compteur
Faire une simulation Iberdrola pour estimer votre facture
Pour vous faire une idée du budget mensuel ou annuel à allouer à votre facture d’électricité Iberdrola, vous avez la possibilité d’effectuer une simulation de votre consommation.
Le comparateur énergie Affinicia vous propose d’estimer votre consommation et votre budget énergie.
adaptées à vos besoins
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Comment souscrire un contrat avec Iberdrola ?
Souscrire aux offres Iberdrola se fait de manière simple et rapide.
Il vous suffit, en effet, de :
- prendre contact avec le service client du fournisseur;
- souscrire en ligne, directement depuis le site Iberdrola;
- demander à être rappelé. Pour cela, il suffit de renseigner votre numéro de téléphone sur le site du fournisseur.
A noter que certaines informations sont nécessaires pour conclure un contrat de fourniture d’énergie avec Iberdrola, notamment :
- l’adresse complète du logement pour lequel vous souscrivez l’offre ;
- le numéro d’identification du compteur électrique : le numéro du point de livraison (PDL) pour les anciens compteurs d’électricité ou le numéro du point de référence et de mesure (PRM) pour le compteur connecté Linky;
- vos coordonnées bancaires, si vous optez pour le prélèvement automatique.
Comment résilier son contrat chez Iberdrola ?
Vous êtes déjà client Iberdrola et vous souhaitez mettre fin à votre contrat d’énergie Iberdrola ? Vous pouvez le faire à tout moment étant donné que l’offre du fournisseur est sans engagement.
Pour résilier, plusieurs possibilités s’offrent à vous :
- contacter le service client Iberdrola par téléphone;
- demander la résiliation depuis votre espace client;
- faire parvenir un mail au fournisseur;
- envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception.
Le jour de votre départ, pensez à envoyer votre relevé de compteur à Iberdrola pour recevoir votre facture de résiliation.
Important :
Avant de mettre fin à votre contrat avec Iberdrola, n’oubliez pas de souscrire une nouvelle offre d’énergie auprès d’un autre fournisseur. Pour trouver les fournisseurs qui proposent les meilleures offres du marché, vous pouvez recourir au comparateur Affinicia ou nous contacter au 09 72 14 99 41 (prix d’un appel local).
Quels sont les avis clients sur Iberdrola ?
Comme il est un fournisseur alternatif arrivé récemment sur le marché, Iberdrola n’a pas reçu beaucoup d’avis sur les forums dédiés aux avis clients.
Les quelques témoignages laissés par les clients sur le fournisseur sont surtout des avis négatifs. Ils concernent surtout :
- les démarchages abusifs faits par les commerciaux qui vendent les services d’Iberdrola ;
- des erreurs sur la facture, notamment des factures comportant des sommes qui ne correspondent pas aux consommations réelles des clients ;
- des tarifs plus chers que ceux qui ont été annoncés lors de la souscription.
Malgré cela, le fournisseur a reçu des avis positifs concernant surtout son service client qui, selon les consommateurs, a bien répondu à leurs attentes.
Comment contacter le service client Iberdrola ?
Que ce soit pour une souscription, pour une résiliation ou juste pour demander des informations, Iberdrola met à votre disposition plusieurs moyens pour pouvoir le contacter.
Vous avez ainsi la possibilité de contacter son service client :
- par téléphone au 01 82 88 85 68. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h;
- par mail à serviceclients@iberdrola.fr;
- en ligne depuis votre espace client, si vous êtes déjà client Iberdrola;
- par courrier à l’adresse : Service client Iberdrola, 40 rue de La Boétie 75008 Paris, France.
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Quelles démarches faut-il effectuer pour un déménagement Iberdrola ?
Vous souhaitez déménager ? Sachez qu’actuellement, il n’est pas encore possible de transférer votre contrat d’énergie. Vous devez alors réaliser les démarches de résiliation de votre abonnement.
Il est tout de même important de prendre contact avec le fournisseur au moins 15 jours avant la date de votre départ. Cela laisse le temps à Iberdrola de demander l’intervention d’Enedis, le gestionnaire du réseau national de distribution d’électricité, dans le cas où l’électricité est coupée dans votre nouveau logement.
Par ailleurs, vous pouvez profiter de votre emménagement pour changer de fournisseur d’électricité. Pour cela, renseignez juste vos besoins dans notre comparateur et nous vous indiquerons les fournisseurs qui proposent les meilleures offres du moment.
La FAQ du fournisseur Iberdrola
Iberdrola est un fournisseur d’énergie espagnol créé en 1992. Il est arrivé en France en 2001 et a commencé à proposer ses offres aux particuliers français en 2019.
Avec une note de 1,2/5 sur le site d’avis client Truspilot, Iberdrola est un fournisseur qui n’est pas vraiment apprécié de ses clients. Néanmoins, certains d’entre eux ont indiqué être satisfaits du service client du fournisseur, mais aussi de son offre d’électricité verte.
Les tarifs proposés par Iberdrola sont plus chers que ceux appliqués par EDF, que ce soit pour l’abonnement que pour le prix du kWh.
Comment bien choisir son offre chez Iberdrola ?