Iberdrola : Offres électricité gaz, Tarifs, Souscription, Avis

Iberdrola est un fournisseur d’énergie et producteur espagnol qui a commencé à proposer des offres aux particuliers français en 2019.  La société a gagné en notoriété grâce à son engagement éthique.

Elle propose, en effet, des solutions énergétiques respectueuses de l’environnement, avec notamment son offre d’électricité provenant de sources d’énergies renouvelables.

Par ailleurs, Iberdrola est très bien positionné sur le marché mondial. En effet, il est le premier producteur mondial d’énergie éolienne et compte 34 millions de clients dans le monde entier.

Iberdrola met à disposition de ses clients particuliers une offre d’électricité et une offre de gaz.

L’offre IBERZEN Électricité

Actuellement (juillet 2022), Iberdrola fournit aux particuliers une seule offre d’électricité : Iberzen Elec. Il s’agit d’une offre d’électricité 100% verte. Grâce au mécanisme des garanties d’origine, le fournisseur s’engage à injecter une électricité verte équivalente à votre consommation d’électricité sur le réseau national de distribution.

Iberzen Elec est également une offre sans engagement, dont le prix du kWh HT est fixe pour 3 ans.

L’offre IBERZEN Gaz

L’offre Iberzen Gaz d’Iberdrola est une offre de gaz naturel dont les caractéristiques sont les suivantes :

• prix du kWh HT bloqué durant 2 ans ;
• 100 % de votre consommation est compensée, grâce à l’achat de crédits carbone ;
• offre sans engagement.

En date d’avril 2023, les offres Iberdrola ne sont plus commercialisées !

Lorsque vous souscrivez à l’offre d’électricité d’Iberdrola, vous avez le choix entre deux types de tarifs:

• l’option Base;
• l’option Heures creuses.

Il est nécessaire, pour choisir l’offre adaptée à vos besoins, de considérer différents facteurs, comme :

• le type de logement pour lequel vous souscrivez l’offre;
• le nombre de personnes occupant la maison;
• vos habitudes de consommation
• La puissance souscrite du compteur
• L’option tarifaire du compteur

Faire une simulation Iberdrola pour estimer votre facture

Pour vous faire une idée du budget mensuel ou annuel à allouer à votre facture d’électricité Iberdrola, vous avez la possibilité d’effectuer une simulation de votre consommation.

Le comparateur énergie Affinicia vous propose d’estimer votre consommation et votre budget énergie.

Souscrire aux offres Iberdrola se fait de manière simple et rapide.

Il vous suffit, en effet, de :

• prendre contact avec le service client du fournisseur;
• souscrire en ligne, directement depuis le site Iberdrola;
• demander à être rappelé. Pour cela, il suffit de renseigner votre numéro de téléphone sur le site du fournisseur.

A noter que certaines informations sont nécessaires pour conclure un contrat de fourniture d’énergie avec Iberdrola, notamment :

• l’adresse complète du logement pour lequel vous souscrivez l’offre ;
• le numéro d’identification du compteur électrique : le numéro du point de livraison (PDL) pour les anciens compteurs d’électricité ou le numéro du point de référence et de mesure (PRM) pour le compteur connecté Linky;
• vos coordonnées bancaires, si vous optez pour le prélèvement automatique.

Vous êtes déjà client Iberdrola et vous souhaitez mettre fin à votre contrat d’énergie Iberdrola ? Vous pouvez le faire à tout moment étant donné que l’offre du fournisseur est sans engagement.

Pour résilier, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

• contacter le service client Iberdrola par téléphone;
• demander la résiliation depuis votre espace client;
• faire parvenir un mail au fournisseur;
• envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception.

Le jour de votre départ, pensez à envoyer votre relevé de compteur à Iberdrola pour recevoir votre facture de résiliation.

Comme il est un fournisseur alternatif arrivé récemment sur le marché, Iberdrola n’a pas reçu beaucoup d’avis sur les forums dédiés aux avis clients.

Les quelques témoignages laissés par les clients sur le fournisseur sont surtout des avis négatifs. Ils concernent surtout :

• les démarchages abusifs faits par les commerciaux qui vendent les services d’Iberdrola ;
• des erreurs sur la facture, notamment des factures comportant des sommes qui ne correspondent pas aux consommations réelles des clients ;
• des tarifs plus chers que ceux qui ont été annoncés lors de la souscription.

Malgré cela, le fournisseur a reçu des avis positifs concernant surtout son service client qui, selon les consommateurs, a bien répondu à leurs attentes.

Que ce soit pour une souscription, pour une résiliation ou juste pour demander des informations, Iberdrola met à votre disposition plusieurs moyens pour pouvoir le contacter.

Vous avez ainsi la possibilité de contacter son service client :

• par téléphone au 01 82 88 85 68. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h;
• par mail à serviceclients@iberdrola.fr;
• en ligne depuis votre espace client, si vous êtes déjà client Iberdrola;
• par courrier à l’adresse : Service client Iberdrola, 40 rue de La Boétie 75008 Paris, France.

Vous souhaitez déménager ? Sachez qu’actuellement, il n’est pas encore possible de transférer votre contrat d’énergie. Vous devez alors réaliser les démarches de résiliation de votre abonnement.

Il est tout de même important de prendre contact avec le fournisseur au moins 15 jours avant la date de votre départ. Cela laisse le temps à Iberdrola de demander l’intervention d’Enedis, le gestionnaire du réseau national de distribution d’électricité, dans le cas où l’électricité est coupée dans votre nouveau logement.

Par ailleurs, vous pouvez profiter de votre emménagement pour changer de fournisseur d’électricité. Pour cela, renseignez juste vos besoins dans notre comparateur et nous vous indiquerons les fournisseurs qui proposent les meilleures offres du moment.