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ekWateur : Électricité et Gaz vert, Tarifs, Souscrire, Avis

ekWateur fait partie des fournisseurs d’énergie les plus prisés en France. La start-up est connue pour ses offres d’électricité 100% verte. Elle se spécialise également dans les offres de gaz et de bois de chauffage entièrement renouvelables. Après avoir gagné les deux marchés subséquents du lot « petit électricité » en avril 2019, ekWateur a mis en service jusqu’à 24 000 compteurs le début de l’année suivante. Grâce à ce grand succès, le fournisseur a pu atteindre la barre des 300 000 compteurs en 2022. Apprenez-en davantage sur ce grand acteur de l’énergie verte, les procédures de souscription à ses offres, les tarifs qu’il propose, ainsi que les avis des consommateurs concernant le fournisseur.

Sommaire
  • Qui est le fournisseur ekWateur ?
  • Quelles sont les offres proposées par ekWateur ?
  • Quels sont les tarifs des offres énergie ekWateur ?
  • Comment bien choisir son offre chez ekWateur ?
  • Comment souscrire un contrat avec ekWateur ?
  • Comment résilier son contrat chez ekWateur ?
  • Quels sont les avis clients sur ekWateur ?
  • Comment contacter le service client ekWateur ?
  • Quelles démarches faut-il effectuer pour un déménagement ekWateur ?

Qui est le fournisseur ekWateur ?

Fondé par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, ekWateur est une jeune entreprise indépendante née en septembre 2015.

Logo du fournisseur d'énergie ekWateur
Logo du fournisseur d’énergie ekWateur

À cette époque, celle-ci fut appelée Joul avant de devenir ekWateur en 2016. Tout a commencé dans une petite pièce située dans le 9ème arrondissement de la capitale française. Soucieux de la menace du changement climatique, les deux associés ont pensé à inciter le public à consommer de l’énergie renouvelable et à faire un pas vers la transition énergétique. En créant ekWateur, ils se sont alors concentrés dans la fourniture d’énergie avec une faible empreinte carbone.

Ce fournisseur d’énergie propose de l’électricité respectueuse de l’environnement. Cette énergie est produite à partir de diverses sources renouvelables, à savoir :

  • des barrages hydrauliques ;
  • des panneaux solaires photovoltaïques ;
  • des éoliennes.

Outre ses offres d’électricité verte, ekWateur propose aussi une offre de gaz naturel renouvelable provenant de la méthanisation des déchets.

Quant au bois de chauffage renouvelable proposé par le fournisseur, il vous fait profiter d’un pouvoir de chauffe incroyable. Ce bois se présente sous forme de bûches compressées faites à partir de sciures de hêtre et de chêne. Cela vous permet surtout de faire moins de gaspillage à la maison.

Quelles sont les offres proposées par ekWateur ?

Destiné à tous les particuliers français, les offres énergétiques d’ekWateur sont accompagnées de différents services de suivi et de gestion de consommation.

L’offre Électricité Verte

Pour ses clients particuliers, ekWateur propose une offre d’électricité 100% verte et 100% locale. Grâce au mécanisme des Garanties d’origine, le fournisseur garantit qu’une électricité verte équivalente à chaque kWh d’électricité consommée par ses clients est injectée sur le réseau national de distribution.

Le prix du kWh ekWateur peut évoluer d’un moment à l’autre. Il est ainsi conseillé de comparer les prix des offres proposées par les fournisseurs d’énergie actuels afin de pouvoir réaliser des économies sur la facture énergétique.

Lors de votre souscription chez ekWateur, vous pouvez aussi choisir l’un des producteurs locaux d’électricité 100% renouvelable et contribuer à des gestes écologiques pour protéger la planète.

Comparez les offres d’énergie en toute transparence
09 73 96 11 11

Service et appel gratuits du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 15h

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Bon à savoir :

Si vous souhaitez connaître les meilleures offres du moment, vous pouvez vous servir du comparateur électricité et gaz Affinicia ou contacter un de nos conseillers au 09 73 96 11 11 (prix d’un appel local). Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 15h.

Tarifs en vigueur à la date du 1er mars 2023 pour une puissance souscrite de 6 kVA en option « Base ».

Fournisseur Offre Abonnement (€ TTC /an) Prix du kWh (€ TTC) Souscription (avec Affinicia)
ekWateur
Électricité 100% Verte Fixe
191,40
0,1811
09 73 96 02 32
Je compare
ekWateur
Électricité 100% Verte Variable
191,40
0,2243
09 73 96 02 32
Je compare

L’offre Gaz Naturel

Le fournisseur ekWateur vous laisse choisir entre deux offres de gaz vert pour un confort d’usage optimal dans votre logement.

  • L’offre 100 %

ekWateur vous donne l’occasion de profiter d’une offre de gaz 100 % renouvelable. Si vous souscrivez à cette offre, le fournisseur s’engage à injecter sur le réseau national de distribution l’équivalent de l’intégralité de votre consommation de gaz en biogaz.

  • L’offre 5 %

Le fournisseur met également à votre disposition une offre plus classique, avec laquelle il s’engage à injecter sur le réseau national de distribution du biogaz équivalent à 5 % de votre consommation de gaz.

Bon à savoir :

Étant donné la situation actuelle de l’énergie, ekWateur a jugé bon de renforcer son indépendance énergétique en proposant uniquement l’offre 100 % biométhane pour l’instant.

Le bois de chauffage

Pour souscrire à une offre de bois de chauffage compressé chez ekWateur, vous devez d’abord vous abonner à une offre de gaz ou d’électricité auprès du fournisseur. Une fois que vous devenez client, vous pouvez passer votre commande de bois en ligne depuis votre Espace Client ekWateur.

Quels sont les tarifs des offres énergie ekWateur ?

ekWateur propose des offres à tarifs intéressants avec différentes options. Ainsi, que ce soit pour l’électricité ou le gaz, vous pouvez choisir de souscrire à une offre :

  • à prix variable;
  • à prix fixe pendant un an.

Les tarifs ekWateur d’électricité sont également différents en option Base ou en option Heures Pleines/Heures Creuses.

Grille tarifaire de l’offre « Électricité 100% Verte Fixe » en option « Base »

Tarifs valables à compter du 3 mars 2022
Puissance souscrite (kVa) Abonnement (€ TTC /an) Prix du kWh (€ TTC)
3 12,93 0,18108
6 15,95 0,18108
9 19,06 0,18108
12 22,11 0,2148
15 25,33 0,2148
18 28,46 0,2148
24 33,96 0,2148
30 44,71 0,2148
36 45,56 0,2148

Grille tarifaire de l’offre « Électricité 100% Verte Fixe » en option « Heures Pleines / Heures Creuses »

Tarifs valables à compter du 3 mars 2022
Puissance souscrite (kVa) Abonnement (€ TTC /an) Prix du kWh (€ TTC)
HP HC
6 16,85 0,34704 0,1386
9 19,52 0,34704 0,1386
12 22,73 0,34704 0,1386
15 25,67 0,34704 0,1386
18 28,74 0,34704 0,1386
24 37,28 0,34704 0,1386
30 42,03 0,34704 0,1386
36 50,7 0,34704 0,1386

Grille tarifaire de l’offre « Électricité 100% Verte Variable » en option « Base »

Tarifs valables à compter du 3 mars 2022
Puissance souscrite (kVa) Abonnement (€ TTC /an) Prix du kWh (€ TTC)
3 12,93 0,22428
6 15,95 0,22428
9 19,06 0,26316
12 22,11 0,26316
15 25,33 0,26316
18 28,46 0,26316
24 33,96 0,26316
30 44,71 0,26316
36 45,56 0,26316

Grille tarifaire de l’offre « Électricité 100% Verte Variable » en option « Heures Pleines / Heures Creuses »

Tarifs valables à compter du 3 mars 2022
Puissance souscrite (kVa) Abonnement (€ TTC /an) Prix du kWh (€ TTC)
HP HC
6 16,85 0,432 0,04932
9 19,52 0,432 0,04932
12 22,73 0,432 0,04932
15 25,67 0,432 0,04932
18 28,74 0,432 0,04932
24 37,28 0,432 0,04932
30 42,03 0,432 0,04932
36 50,7 0,432 0,04932

Grille tarifaire de l’offre « Gaz Naturel 100% renouvelable fixe »

Tarifs valables à compter du 3 mars 2022
Classe de consommation Abonnement (€ TTC /mois) Prix du kWh (€ TTC /an)
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base 27,91 0,1366 0,1366 0,1366 0,1366 0,1366 0,1366
B0 27,91 0,1366 0,1366 0,1366 0,1366 0,1366 0,1366
B1 27,91 0,1156 0,1156 0,1156 0,1156 0,1156 0,1156
B2i 27,91 0,1156 0,1156 0,1156 0,1156 0,1156 0,1156

Grille tarifaire de l’offre « Gaz naturel 100% renouvelable variable »

Tarifs valables à compter du 3 mars 2022
Classe de consommation Abonnement (€ TTC /mois) Prix du kWh (€ TTC /an)
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base 27,91 0,1378 0,1378 0,1378 0,1378 0,1378 0,1378
B0 27,91 0,1378 0,1378 0,1378 0,1378 0,1378 0,1378
B1 27,91 0,1168 0,1168 0,1168 0,1168 0,1168 0,1168
B2i 27,91 0,1168 0,1168 0,1168 0,1168 0,1168 0,1168

Grille tarifaire de l’offre « Gaz Naturel 5% renouvelable fixe »

Tarifs valables à compter du 3 mars 2022
Classe de consommation Abonnement (€ TTC /mois) Prix du kWh (€ TTC /an)
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base 27,91 0,1222 0,1222 0,1222 0,1222 0,1222 0,1222
B0 27,91 0,1222 0,1222 0,1222 0,1222 0,1222 0,1222
B1 27,91 0,1012 0,1012 0,1012 0,1012 0,1012 0,1012
B2i 27,91 0,1012 0,1012 0,1012 0,1012 0,1012 0,1012

Grille tarifaire de l’offre « Gaz naturel 5% renouvelable variable »

Tarifs valables à compter du 3 mars 2022
Classe de consommation Abonnement (€ TTC /mois) Prix du kWh (€ TTC /an)
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base 27,91 0,1234 0,1234 0,1234 0,1234 0,1234 0,1234
B0 27,91 0,1234 0,1234 0,1234 0,1234 0,1234 0,1234
B1 27,91 0,1024 0,1024 0,1024 0,1024 0,1024 0,1024
B2i 27,91 0,1024 0,1024 0,1024 0,1024 0,1024 0,1024

Comment bien choisir son offre chez ekWateur ?

L’une des offres énergétiques chez le fournisseur ekWateur a particulièrement attiré votre attention ? Si l’offre en question vous semble avantageuse, étudiez d’abord certains paramètres importants avant de faire une souscription.

Comparez les prix

Certes, les services et les contrats proposés par ekWateur sont intéressants, mais cela ne vous empêche pas de faire une comparaison de prix sur les offres des fournisseurs concurrents. Pour avoir des informations complètes là-dessus, vous avez la possibilité d’utiliser le comparateur énergie Affinicia. Vous pouvez alors décider de prendre l’offre d’un fournisseur spécifique ou de bien de rejoindre ekWateur.

Faire une simulation ekWateur pour estimer votre facture

Si vous souhaitez vous abonner à une offre ekWateur ou à celle d’un autre fournisseur alternatif, considérez les grands points, tels que :

  • le prix de l’abonnement;
  • le prix du kWh.

Pour vous rassurer, il est possible d’effectuer une simulation ekWateur sur le comparateur électricité et gaz Affinicia. Cette démarche vous permet d’estimer la somme que vous devez allouer par mois ou par an à votre facture de gaz et d’électricité.

Comment souscrire un contrat avec ekWateur ?

La souscription ekWateur se fait en quelques minutes et de manière simple. Pour commencer, comparez les offres de gaz et d’électricité sur le marché via le comparateur Affinicia. Ensuite, choisissez l’offre qui vous semble bénéfique en prenant en compte votre budget ainsi que vos habitudes de consommation.

Vous avez trouvé une offre verte qui vous convient chez ekWateur ? Laissez notre équipe se charger du reste de la procédure de souscription. Pour cela, contactez tout simplement un conseiller Affinicia au 09 73 96 11 11 (prix d’un appel local). Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 15h. De votre côté, vous n’aurez plus aucune démarche à faire. Sinon, il est possible de souscrire à une offre ekWateur, directement sur la page de résultat de notre comparateur Affinicia.

Comment résilier son contrat chez ekWateur ?

Si pour une raison quelconque, vous avez besoin de résilier votre contrat chez ekWateur, ne vous inquiétez pas, les démarches à faire sont très simples. De plus, les contrats d’ekWateur sont sans engagement, ainsi, vous pouvez les résilier à tout moment et sans frais de dossier.

Affinicia peut vous guider et vous aider à vous désabonner de votre offre de gaz ou d’électricité auprès d’ekWateur en cas de :

  • déménagement;
  • changement de fournisseur d’énergie.

Dans tous les cas, la résiliation ekWateur est moins compliquée que ça en a l’air. Vous devez simplement respecter les étapes suivantes :

  • choisir une nouvelle offre de gaz et/ou d’électricité depuis notre comparateur énergie ;
  • après avoir fait votre choix, confier à Affinicia les démarches de souscription du nouveau contrat,
  • aviser ekWateur de votre souhait de résilier si vous déménagez. Vous devez, dans ce cas, fournir au service client ekWateur l’index de votre compteur pour qu’il puisse émettre votre facture de clôture de compte.
Ne perdez pas de temps à chercher, choisissez l’offre qui vous convient avec nos conseillers
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Quels sont les avis clients sur ekWateur ?

Malgré quelques critiques publiés sur Internet, les services, les offres et les tarifs du fournisseur conviennent à un nombre incalculable de consommateurs en France.

Les avis ekWateur positifs tournent principalement autour :

  • des tarifs concurrentiels proposés par le fournisseur;
  • de ses offres 100 % renouvelables ;
  • de son espace client facile d’utilisation et ;
  • de service client correct.

ekWateur a d’ailleurs obtenu une note de 4,2/5 sur le site d’avis consommateurs Avis Vérifiés.

Néanmoins, ce fournisseur alternatif reçoit plusieurs remarques négatives, notamment sur :

  • la lenteur des demandes de remboursement ;
  • les erreurs au niveau de l’estimation de consommation ;
  • l’impossibilité de revoir à la baisse son offre à prix fixe.

Comment contacter le service client ekWateur ?

Vous souhaitez prendre contact avec le fournisseur d’énergie verte ? ekWateur vous donne la possibilité de joindre son service client via divers moyens de communication :

  • par téléphone au 01 86 65 53 55. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h30 à 18 h 30. Vous pouvez même appeler le dimanche de 9 h à 17 h en cas de nécessité ou d’urgence ;
  • depuis votre espace client, si vous êtes client ekWateur. Vous pouvez également à poser des questions par mail à nous-on-repond@ekwateur.fr;
  • enfin, discutez instantanément avec un agent ekWateur via son Chat live sur le site Web officiel ou encore sur Messenger.
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Quelles démarches faut-il effectuer pour un déménagement ekWateur ?

Un projet de déménagement ekWateur est l’occasion idéale de changer de fournisseur d’énergie. C’est donc le moment idéal pour découvrir toutes les offres les plus connues et les plus abordables grâce à notre comparateur d’offres.

Si vous programmez de déménager, il est impératif de mettre un terme à votre abonnement de gaz et d’électricité. Vous pouvez vous connecter à votre espace client ekWateur afin de pouvoir résilier votre contrat. De cette manière, vous n’avez pas à continuer le paiement des consommations délivrées après votre départ du logement. Sinon, envoyez directement une lettre de résiliation avec accusé de réception par voie postale à cette adresse :

ekWateur – Service Clients

BP 40056

69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Afin de rendre votre résiliation effective, vous êtes aussi tenu de transmettre à ekWateur les informations ci-dessous :

  • la date de résiliation de contrat envisagée ;
  • la relève de votre compteur (24 h avant votre déménagement) ;
  • vos coordonnées personnelles ;
  • votre numéro client ekWateur indiqué sur vos factures.

Bon à savoir :

L’envoi de votre relevé de compteur est indispensable. C’est grâce à cette information que le fournisseur ekWateur peut établir votre consommation réelle et réaliser par la suite votre facture de clôture.

La FAQ du fournisseur ekWateur

Qui est derrière ekWateur ?

ekWateur est un fournisseur français d’énergie crée par Julien Tchernia et son associé Jonathan Martelli. L’entreprise existe depuis 2015 et compte actuellement plus de 300 000 contrats d’énergie souscrits.

ekWateur est-il moins cher qu'EDF ?

Même si ekWateur ne propose aucune remise garantie sur le prix du kWh, il est moins cher que le fournisseur historique EDF. Néanmoins, les tarifs sont susceptibles d’évoluer à tout moment, selon les décisions de ce fournisseur alternatif.

Découvrez les autres fournisseurs énergie :

  • happ-e by Engie
  • Wekiwi
  • Vattenfall
  • TotalEnergies
  • Sowee
  • Planète OUI
  • OVO Energy
  • Ohm Énergie
  • Mint Energie
  • Mega Énergie
  • ilek
  • Iberdrola
  • Eni
  • Engie
  • Enercoop
  • EDF
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