Proxelia : fournisseur d'électricité

Proxelia, fondée en 2006, est une entreprise française de fourniture d’électricité issue du rapprochement de trois SICAE. Basée dans les Hauts-de-France, elle s’engage dans la transition énergétique avec des offres d’électricité renouvelable. Proxelia sert plus de 8 000 clients, principalement des professionnels et industriels, en proposant des contrats sur-mesure. Avec 50 collaborateurs, elle assure un service client personnalisé et de proximité. L’entreprise se distingue par son engagement local et ses partenariats stratégiques pour un approvisionnement sécurisé.

L’offre d’électricité Domelia

Cette offre d’électricité propose :

• un prix fixe par rapport au TRV pendant 3 ans
• une électricité 100% renouvelable d’origine hydraulique

Pour choisir l’offre d’énergie adaptée à vos besoins, il est important que vous preniez en compte ces 3 critères :

• vos habitudes de consommation
• le nombre de personnes dans votre foyer
• les appareils que vous utilisez.

Afin de faire le bon choix, il est recommandé, avant de souscrire, d’effectuer une simulation de votre consommation d’électricité.

N’hésitez pas à contacter nos conseillers experts en énergie au 09 72 14 99 41 ils vous aideront à définir vos besoins et trouveront pour vous la meilleure offre.

Actuellement, l’offre d’électricité de Proxelia n’est plus disponible mais lorsqu’elle revient, vous pourrez souscrire directement sur leur site internet dans la partie « souscription ». Si vous avez des questions concernant les offres du fournisseur ou que vous souhaitez en savoir plus sur la souscription, vous pouvez les joindre au 03 67 18 00 00.

Pour souscrire une offre d’énergie, il vous sera sûrement demandé les éléments suivants :

• l’adresse de votre logement actuel
• le PDL de votre compteur
• votre adresse mail
• votre RIB pour les prélèvements automatiques.

Vous pouvez contacter le service client de Proxelia par :

• téléphone au 03 67 18 00 00
• par e-mail à l’adresse contact@proxelia.fr
• leur formulaire en ligne
• par courrier à l’adresse :

Proxelia
128 rue de Beauvais
60280 Margny-Les-Compiègne

Pour résilier auprès de Proxelia, vous pouvez le faire par mail ou par courrier en exprimant votre volonté de résilier votre contrat et en fournissant les informations suivantes :

• votre nom et prénom
• votre adresse postale
• votre référence client
• votre numéro de contrat
• vos index relevés
• votre date de résiliation souhaitée

Si vous décidez de changer de fournisseur, vous pouvez contacter nos conseillers au 09 72 14 99 41. Ils se chargeront des démarches et vous proposeront les offres des fournisseurs adaptées à vos besoins !

Proxelia obtient la notre de 3.3 étoiles sur 5 sur Google. Les clients apprécient leur offre à prix fixe, toutefois ils notent une incompréhension de leur facture et une faible réactivité du service client pour répondre à leurs demandes.