Réglo Mobile : opérateur sans engagement et petit prix par Leclerc

Bénéficiant d’une forte notoriété dans le secteur de la grande distribution, E.Leclerc décide de se lancer sur le marché de la téléphonie en tant qu’opérateur mobile dès 2007. L’enseigne s’associe alors avec le groupe Afone, ce qui donne naissance au MVNO (opérateur mobile virtuel) E.Leclerc Mobile. La marque se porte plutôt bien jusqu’en 2012 où un concurrent inattendu vient bouleverser le marché.

E.Leclerc Mobile devient Réglo Mobile en 2012

L’année 2012 a été marquée par l’arrivée de Free mobile et de ses tarifs très agressifs sur le marché télécom. La majorité des opérateurs en activité à l’époque ont été dans l’obligation de revoir leur positionnement afin de faire face à ce concurrent de taille. Une situation qui profite aux utilisateurs grâce à l’émergence d’abonnement mobile low cost.

E.Leclerc mobile décide alors de lancer l’offre Réglo le 9 mai 2012 afin de se positionner face à Free mobile. La marque adoptera le nom de Réglo mobile la même année afin de marquer le changement au niveau de ses forfaits mobiles.

En 2015, l’opérateur opère une refonte au niveau de ses offres et commercialise ses premiers forfaits en 4G+.

En 2021, Réglo mobile est racheté par Altice (SFR), ce qui aura pour conséquence l’apparition de nouveaux forfaits sans engagement en 4G et 5G.

Les services Réglo mobile reposent entièrement sur le réseau mobile SFR. Depuis son rachat par Altice, la marque est en mesure de proposer des forfaits en 5G.

En se référant au rapport de l’Arcep datant du quatrième trimestre 2021, SFR occupe la 2^éme place en termes de couverture réseau 4G et 5G sur l’ensemble du territoire.

En quelques chiffres, l’opérateur au carré rouge dispose actuellement de plus de 3 000 antennes 5G dans l’Hexagone et couvre 99% de la population en 4G.

Réglo mobile propose actuellement 4 abonnements mobiles à sa clientèle. On retrouve 3 formules en 4G+ et une offre permettant aux utilisateurs de profiter de la 5G.

Côté contenu, l’utilisateur aura droit à des appels illimités (sauf pour l’entrée de gamme) ainsi que des SMS et MMS illimités. Pour ce qui est de l’internet mobile, les enveloppes data proposées sont comprises entre 6 Go et 150 Go.

Forfaits 4G+

Les forfaits mobiles 4G+ de la marque s’adressent à divers types d’utilisateurs, que ce soit ceux qui recherchent une offre pas chère pour profiter de l’essentiel ou ceux qui ont besoin d’un gros volume de data pour une utilisation plus poussée.

Forfait 5G

Pour les personnes souhaitant profiter des débits de la 5G, Réglo mobile propose une offre unique baptisée « Forfait 18,95€ 5G ».

Le succès des offres de l’opérateur ne repose pas uniquement sur la tarification. Une souscription chez Réglo mobile vous permet également de profiter :

• d’une offre sans engagement de durée : vous permettant de changer d’offre à tout moment ;
• des recharges valables à vie et sans date de fin de validité : que vous pouvez utiliser à tout moment ;
• d’un système de suivi de consommation : pour consulter le crédit de votre compte prépayé, il suffit d’appeler ou d’envoyer un SMS au 950. Le service est entièrement gratuit. Il est également possible de consulter le solde de votre forfait depuis l’espace client sur le site Réglo ;
• d’une alerte conso : vous serez notifié par SMS lorsque votre solde est en dessous de 5€ ;
• d’un système de décompte à la seconde : valable pour les appels locaux (sauf pour les numéros courts, surtaxés ou spéciaux). Le décompte s’applique dès la première seconde ;
• des offres à l’internationale : l’itinérance se fait automatiquement lorsque vous partez à l’étranger ;
• du contrôle parental : pour protéger les mineurs des sites inappropriés sur le web. Pour activer le service, il suffit d’appeler le 728 via le mobile ou bien encore le 0970 806 970 depuis une ligne fixe ;
• des rallonges internet : l’utilisateur peut augmenter le volume de son data via une recharge de 200 Mo, 3 Go ou 10 Go ;
• d’une rallonge voix : pour ajouter 1h d’appel à votre forfait.

Toutefois, pensez à consulter les avis clients Reglo Mobile avant de souscrire. La qualité du réseau, la joignabilité du service client et les problèmes répétés ne sont pas favorables.

Pour souscrire une offre auprès de Réglo Mobile, vous pouvez opter pour l’une des approches suivantes :

• vous rendre dans l’un des 600 magasins E.Leclerc présents en France métropolitaine et acheter une carte SIM ou un mobile avec SIM ;
• visiter le site internet de l’opérateur et passer commande. Vous serez alors amené à créer un compte utilisateur afin d’accéder à l’espace client.

Services en centre E.Leclerc

Les boutiques Réglo mobile dans les centres E.Leclerc proposent également une panoplie de services à part la vente de SIM et de mobile. Vous pouvez par exemple :

• effectuer un remplacement ou renouvellement de carte SIM : cette démarche est le plus souvent requise dans le cas d’un vol ou d’une perte de votre smartphone. Le service est gratuit pour la première utilisation et sera facturé à près de 15€ pour les fois suivantes ;
• changer d’offre : si vous désirez migrer vers un forfait plus adapté à vos besoins. Vos crédits et votre numéro sont conservés et l’opération est entièrement gratuite ;
• recharger votre compte : vous pouvez acheter des recharges comprises entre 3€ et 200€ ;
• acheter un Pass-Monde : pour profiter d’un tarif préférentiel lorsque vous passez un appel ou envoyer un SMS vers l’étranger. Le Pass est valable pour 60 jours suivant son activation.

Comme mentionné plus haut, l’intégralité des offres Réglo mobile est sans engagement de durée. La résiliation peut donc se faire à tout moment sans que vous ayez à fournir de motif légitime.

Pour résilier votre forfait sans engagement Réglo mobile, il suffit de contacter le 728 (gratuit) depuis votre mobile ou le 0970 806 970 (prix d’un appel local) depuis une ligne fixe.

Si vous recherchez une meilleure offre en remplacement de votre offre actuelle, n’hésitez pas à passer par le comparateur Affinicia. En quelques clics, l’outil vous affichera les meilleurs forfaits mobiles selon les critères que vous aurez indiqués. Vous pouvez également contacter nos conseillers en forfait mobile au 09 72 15 00 50 pour une comparaison par téléphone.

Il existe plusieurs méthodes pour contacter le service client Réglo Mobile. Vous avez le choix entre :

• contacter le 728 depuis le mobile (disponible du lundi au samedi de 8h à 21h). De plus, l’appel est gratuit ;
• contacter le 0970 806 970 depuis une ligne fixe pour le prix d’un appel local (disponible du lundi au samedi de 8h à 21h) ;
• visiter le site de l’opérateur et sélectionner le « formulaire de contact » depuis la rubrique Service Client ;
• envoyer un courrier au : Réglo Mobile / Afone Participations Service clients BP 90530 49105 Angers Cedex 02.