La Poste Mobile : Internet et Mobile, Offres, Tarifs, Avis

La société allemande Debitel a été créée en 1991. Elle était présente dans 5 pays : les Pays-Bas, l’Allemagne, la Slovénie, le Danemark et la Belgique. Huit ans plus tard, Suisse Swicom a acquis 94% de la compagnie. Ce n’est qu’en 2004 que cette dernière a fait son entrée sur le marché français.

En septembre 2008, SFR a racheté la filiale en changeant complètement l’image de la marque. Outre la mise en place d’un nouveau logo, le fournisseur lui a également attribué un nouveau nom : Simpleo, avant de remplacer ce dernier en Simplicime.

L’opérateur télécom La Poste Mobile a vu le jour officiellement en 2011. Concrètement, il appartient à 49% à SFR et à 51% à La Poste. Grâce à ce partenariat avec SFR, il peut se permettre d’offrir un accès à internet très haut débit à ses consommateurs depuis un smartphone. Il leur propose également des offres de téléphones mobiles et des cartes prépayées.

La Poste Mobile se concentre sur les besoins de la famille. Ainsi, vous pouvez choisir entre :

• forfait bloqué pour les enfants ;
• mobile + forfait + box Internet ;
• formules prépayées pour les grands-parents.

Clairement, cet opérateur a pour objectif d’attirer de nombreux clients grâce à ses prix compétitifs et ses services de qualité. Aussi, il vise la proximité avec ses consommateurs en implantant ses bureaux à quelques km des logements de ces derniers. La plupart des forfaits mobile La Poste Mobile sont sans engagement.

La Poste Mobile dispose d’une multitude de technologies pour améliorer le confort de ses utilisateurs.

Le réseau mobile

L’opérateur propose une couverture étendue en 4G et 5G, couvrant plus de 99% de la population en France métropolitaine. 

La Poste Mobile dispose de plusieurs forfaits mobiles destinés aux particuliers comme aux professionnels.

Les forfaits SIM

Il s’agit des offres sans engagement et sans mobile répondant à des besoins très variés. Vous trouverez les détails dans le récapitulatif ci-dessous :

• Forfait 200 Go d’internet : appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM, avec 200 Go d’internet mobile. Compatible 5G avec une option à 5€/mois. Tarif : 14,99€/mois.
• Forfait 130 Go d’internet : appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM, avec 130 Go d’internet mobile. Compatible 5G avec une option à 5€/mois. Tarif : 10,99€/mois.
• Forfait 100 Mo d’internet : avec appels illimités et SMS/MMS illimités pour 4,99€/mois.

Cartes prépayées

Vous appelez régulièrement vers l’étranger ou vers la France ? Les cartes SIM prépayées de La Poste Mobile feront l’affaire, car elles ne requièrent aucun abonnement ni engagement. Vous avez le choix entre la carte prépayée classique à 9,90€ ou la carte prépayée internationale à 15€en fonction de vos préférences.

Pour la souscription auprès de La Poste Mobile, rendez-vous dans le bureau de l’opérateur le plus proche ou contactez son service client au 904 ou 09 70 80 86 60. Concernant la souscription en ligne, veillez à renseigner toutes les informations requises comme les données personnelles et les coordonnées bancaires (présentes sur le RIB).

La résiliation d’un abonnement La Poste Mobile peut s’effectuer à tout moment et sans frais.

Si vous voulez cependant arrêter votre abonnement avant la fin du contrat, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse La Poste Mobile, Service Résiliation, TSA 16759, 95905 Cergy Pontoise Cedex 9. Vous serez également contraint de régler les mensualités restantes.

La résiliation sera effective 10 jours après réception de la requête.

En cas de changement de fournisseur, vous avez la possibilité de conserver votre numéro La Poste Mobile en récupérant votre numéro RIO (Relevé d’identité d’Opérateur) depuis le 3179. L’opérateur mobile virtuel s’occupera de la résiliation.

En allant dans la rubrique Espace client du site de l’opérateur, vous découvrirez l’état de votre portabilité et l’avancement du traitement de votre dossier.

Les avis client sur la Poste Mobile sont la plupart des utilisateurs sont conquis par les tarifs attractifs de la Poste Mobile. Ce dernier propose une grande panoplie d’offres adaptées aux besoins et aux budgets de chacun. Que vous souhaitiez faire plaisir aux petits ou aux seniors, vous ne risquez pas d’être déçu. Certains consommateurs seraient séduits par la fluidité de la connexion internet sur mobile. Cependant, le réseau peut devenir quasi inaccessible lorsqu’ils changent d’endroit.

Les plaintes des clients de La Poste Mobile tournent également autour du service client de l’opérateur. Plusieurs d’entre eux ont vécu une mauvaise expérience avec les conseillers.