Comment souscrire une offre Free ?

La souscription auprès d’un nouvel opérateur peut être motivée par différentes raisons, comme :

• Un besoin de changer d’opérateur ;
• Un déménagement.

Un changement d’opérateur

Pour différentes raisons, votre opérateur actuel peut ne plus vous satisfaire.

Il se peut, par exemple, que :

• Les offres qu’il propose ne vous conviennent pas ;
• Il a augmenté ses tarifs ;
• Le montant de votre facture n’est pas comme vous l’avez espéré.

Vous pourrez alors rechercher un nouveau fournisseur qui puisse répondre au mieux à vos attentes. Pour cela, Affinicia met à votre disposition un comparateur qui vous permettra de trouver l’opérateur qui propose les meilleures offres du moment.

Lors d’un déménagement

Un déménagement est un moment opportun pour souscrire auprès d’un nouvel opérateur.

Grâce à notre comparateur, vous pourrez comparer les fournisseurs et les offres disponibles sur le marché et trouver ceux qui vous conviennent.

Vous avez également la possibilité de prendre contact avec un de nos conseillers au 09 72 15 00 50 (pour le prix d’un appel local). Nos services sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 20h.

Si vous souhaitez souscrire une offre auprès de Free, vous pouvez le faire facilement.

Avant de souscrire, vous pouvez trouver l’offre de Box Internet ou de forfait mobile que vous souhaitez souscrire avec notre comparateur Affinicia.

Une fois l’offre choisie, vous n’aurez plus rien à faire. Il vous suffit de contacter un de nos conseillers au 09 72 15 00 50 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 20h. Nous nous occuperons alors de toutes les démarches de souscription.

Lors d’un changement d’opérateur

Si vous changez d’opérateur mobile ou Internet, vous avez deux possibilités :

Vous pouvez garder votre numéro fixe. Il vous suffit, pour cela, de récupérer votre numéro Relevé d’Identité Opérateur ou RIO, en contactant gratuitement le 3179. Il s’agit d’un code inter-opérateur attribué à tout abonné de téléphonie fixe ou mobile ;

Vous avez juste à nous communiquer ce numéro, une fois reçu, pour que nous le transmettons à Free, afin qu’il puisse récupérer le numéro de votre ligne ;

Vous ne souhaitez pas conserver votre numéro fixe. Dans ce cas, vous n’aurez qu’à nous communiquer vos coordonnées personnelles.

Lors d’un déménagement

Pour souscrire une offre auprès de Free lors de votre changement de domicile, nous vous aidons à choisir l’offre qui vous conviendra le plus.

N’hésitez donc pas à contacter un de nos conseillers au 09 72 15 00 50 (prix d’un appel local). Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 20h.

Si vous souhaitez souscrire une offre de Box Internet, il pourra également vous indiquer les technologies auxquelles votre habitation est éligible.

Pour que nous puissions vous souscrire facilement à une offre de Free, vous devrez nous communiquer certains éléments.

Souscription à une offre de forfait mobile

Pour la souscription d’une offre de forfait mobile, les éléments à fournir sont :

Un justificatif d’identité ;

Vos coordonnées téléphoniques et votre adresse mail ;

Votre carte bancaire ;

Votre Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique.

Souscription à une offre de Box Internet

Si vous souhaitez souscrire une Box Internet, vous devez nous indiquer :

L’adresse du logement pour lequel vous souscrivez un abonnement ;

Le numéro de téléphone fixe de l’habitation ;

Vos coordonnées téléphoniques et votre adresse mail pour que l’opérateur puisse vous joindre ;

Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si vous optez pour le prélèvement automatique.

Free propose à ses clients particuliers différentes offres de Box Internet et de forfait mobile.

En utilisant le comparateur Affinicia, vous pourrez trouver les offres de Free qui conviennent le plus à vos attentes et qui vous permettront de faire des économies.

Les offres de forfait mobile

Pour les offres de forfait mobile, Free propose différents forfaits parmi lesquels vous pourrez choisir :

• Forfait 2€ 2h ;
• Forfait Free 5G 210 Go ;
• Forfait Free 5G illimité ;
• Série Free 110 Go, valable jusqu’au 8 mars 2022.

Les offres de Box Internet

Dans le cas où vous souhaitez souscrire une offre de Box Internet, vous avez le choix entre :

• La Freebox Révolution ;
• La Freebox mini 4 K ;
• La Freebox Pop ;
• La Freebox Delta ;
• La BOX 4G+.