Couverture mobile de Free sur les réseaux 3G, 4G et 5G

Le rapport annuel publié par l’Arcep, ou l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse, permet de confirmer que l’opérateur mobile Free a reçu de bons scores en ce qui concerne la qualité de son réseau mobile. Toutefois, l’opérateur ne couvre actuellement que 90 % du pays avec ses antennes 4G. Comparé à ses concurrents, il a donc un peu de retard à rattraper sur la couverture réseau du territoire. Afin de remédier aux problèmes de zones blanches en France, Free Mobile continue de déployer ses réseaux et couvre actuellement 99 % de la population en 4G.

Antennes 4G Free

Par rapport à ses principaux concurrents, Free a affiché beaucoup de retard dans le déploiement de ses antennes 4G. Néanmoins, l’opérateur s’est bien rattrapé et a pu déployer jusqu’à 21 608 antennes en service au total dans tout le pays. Malgré cela, l’opérateur ne couvre aujourd’hui que 90,26 % du territoire en 4G.

Communes couvertes par le réseau 4G Free

Concernant tout particulièrement la couverture 4G de Free Mobile, il est primordial de savoir pourquoi ce dernier n’est pas en mesure de déployer complètement la 4G dans l’Hexagone.

En réalité, Free ne figure pas dans l’accord relatif au réseau F-Contact. Il s’agit d’un réseau mutualisé permettant à tous les acteurs de forfaits mobiles comme Orange, Bouygues et SFR de couvrir les zones blanches, à l’exemple des milieux ruraux.

Bénéficier de cet accord est la meilleure façon de proposer aux abonnés une connexion plus rapide même dans les zones les moins densément peuplées, ce qui n’est pas le cas avec Free Mobile. Au troisième trimestre de l’année 2021, l’opérateur a couvert seulement 24 626 communes au total dans le pays.

Si les antennes-relais 4G de Free Mobile laissent à désirer, sa couverture de réseau 5G est tout de même intéressante. L’Arcep a annoncé que l’opérateur était parvenu à couvrir presque 72 % du pays avec son réseau 5G. Ce pourcentage équivaut à 9 400 communes réparties sur le territoire français.

Déploiement en cours des antennes 5G

Selon les chiffres énoncés précédemment, Free Mobile fournit la meilleure couverture de réseau 5G en France métropolitaine. L’opérateur s’appuie sur l’usage de fréquences relativement basses. En conséquence, le nombre de ses antennes-relais en service a doublé en novembre 2021, et ce, grâce aux 13 093 antennes fonctionnelles et préalablement déployées sur le territoire.

Antennes 5G Free

Free Mobile a largement dépassé ses concurrents sur la question d’installation de sites 5G en France métropolitaine. En effet, c’est le seul et unique opérateur mobile à fournir jusqu’ici un numéro à 5 chiffres dans le pays.

Sur 18 777 antennes 5G opérationnelles dans la plupart des communes françaises, environ 13 083 de ces antennes sont déjà installées avec succès. À titre indicatif, l’opérateur Bouygues Telecom est, par exemple, encore très loin derrière Free Mobile, car il n’a pu installer que vers 9 012 antennes 5G au total pour l’instant.

De toutes les antennes à fréquences basses de Free Mobile :

• 18 774 sont autorisées avec la bande de fréquence 700 Mhz;
• 3 728 antennes 5G sont compatibles avec la bande de fréquence 3 500 Mhz.

Communes couvertes par le réseau 5G Free

Au début, les antennes-relais 5G de Free Mobile ont été déployées dans de nombreuses métropoles françaises, comme Paris, Marseille, Lyon, Lille, Montpellier ou bien Toulouse. L’opérateur a ensuite continué avec les villes de taille moyenne et petite. À l’heure actuelle, Free couvre également des agglomérations, telles que Lorient, Figeac, Rocamadour, Auxerre, Périgueux, Angoulême et bien d’autres endroits avec ses antennes 5G.

Free Mobile vous propose des forfaits 4G et 5G sans durée d’engagement. Pour souscrire à l’une de ses offres ou pour voir les tarifs de chaque forfait, découvrez le récapitulatif présenté ci-dessous :

Contrairement à ce que beaucoup de gens pensent, le réseau 2G Free Mobile est encore en service. Il est intitulé « réseau GSM » et permet aux abonnés de communiquer par téléphone via des appels ou des SMS.

À l’heure actuelle, le réseau Free 2G couvre :

• 99 % de la population ;
• 94 % du territoire français.

Avec ce réseau GSM, 88 % des SMS dans les zones rurales sont également reçus en une dizaine de secondes. Quant aux appels téléphoniques dans ces lieux isolés, 83 % parviennent à rester en ligne pendant deux minutes environ.

En ce qui concerne le réseau 3G Free Mobile, il est encore très utilisé par les consommateurs français malgré son ancienneté. Pour ceux qui utilisent l’Internet mobile, ce réseau de troisième génération semble une excellente alternative à l’option 4G Free, notamment dans de nombreuses communes françaises.

Pour ce qui est de sa couverture réseau :

• 99 % du réseau 3G couvre la population;
• 94 % couvre le territoire;
• environ 363 communes ne bénéficient pas encore d’une couverture réseau 3G Free.

Curieux de connaître la performance du réseau mobile Free dans votre secteur ? Choisissez l’une des solutions ci-après et profitez pleinement de votre connexion Free :

• effectuez un test de débit Free afin de trouver les raisons pour lesquelles votre connexion est altérée ou trop lente ;
• procédez à un test d’éligibilité fibre Free pour savoir si vous pouvez jouir des performances de la fibre Free dans votre localité ;
• entrez en contact avec un conseiller Affinicia au 09 72 15 00 50 (prix d’un appel local). Un professionnel en réseau mobile vous donnera des conseils spécialisés. Vous pouvez joindre ce numéro du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h.

Si vous avez une certaine difficulté à avoir une bonne connexion Free chez vous, commencez par découvrir les sources du problème afin de pouvoir amplifier le signal réseau dans votre habitation. L’une des options suivantes vous permettra également de régler le souci au plus vite.

Contacter le service client Free mobile

L’un des premiers réflexes à avoir est de joindre un service client chez Free Mobile pour vous aider à savoir d’où vient exactement le problème de réseau. Si, par exemple, vous avez désactivé une option à cause d’une mauvaise manipulation, un assistant professionnel de Free Mobile sera en mesure de vous guider pour procéder à une réactivation manuelle de la fonctionnalité.

Réinitialiser les réglages réseau Free sur son Smartphone

La réinitialisation des réglages réseau de Free mobile sur votre smartphone peut également vous aider à mieux capter le réseau. Rassurez-vous, la procédure est simple :

• d’abord, cliquez sur l’icône Paramètres;
• ensuite, vous découvrirez en bas de la liste qui apparaît les options Sauvegarde et Réinitialisation;
• il vous suffit, par la suite, de cliquer sur Réinitialisation des paramètres réseau.

Changer d’opérateur et de forfait mobile

Dans le cas où vous ne souhaitez pas conserver votre forfait mobile actuel, car la qualité du réseau ne vous satisfait pas, vous pouvez changer d’opérateur ou de forfait, en fonction de vos besoins. Afin de trouver une offre qui vous convient, n’hésitez pas recourir à notre comparateur de forfaits mobiles ou appelez directement un conseiller Affinicia au 09 72 15 00 50 (prix d’un appel local). Nous restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h.