Facture de régularisation EDF : paiement, remboursement, délais et recours

Grâce à votre compteur intelligent et communicant Linky, la relève de votre compteur d’électricité a lieu 2 fois par an et à distance. À la suite de votre 2ème relève de compteur annuelle, le fournisseur effectue des ajustements de vos mensualités pour votre prochain échéancier et établira une facture de régularisation. Les données indiquées permettent au fournisseur de réaliser un ajustement de vos mensualités dans la prochaine facture EDF.

Concrètement, la facture de régularisation EDF sert à régler la baisse ou la hausse des estimations de vos consommations antérieures. Pour le premier cas, vous serez obligé de vous acquitter du montant restant au fournisseur. Dans le cas contraire, ce dernier s’occupera du remboursement du trop-perçu.

Une fois la relève de compteur reçue, le fournisseur procède à la vérification de votre consommation réelle avec l’estimation de consommation qu’il a réalisée au début de votre échéancier. Vous aurez une facture de régularisation positive, si vous avez consommé plus que son estimation. Concrètement, vous lui devez de l’argent. Et à l’inverse, vous pourrez bénéficier d’un remboursement de trop-perçu si la consommation est plus basse que prévu.

Pour éviter les mauvaises surprises, vérifiez tous les détails indiqués dans votre échéancier EDF ou dans votre dernière facture. Vous y trouverez probablement la date de régularisation EDF.

Une fois que vous recevez la facture intermédiaire, vous devez payer votre dû si la consommation est plus élevée par rapport à l’estimation. Il existe plusieurs manières de la régler auprès d’EDF. Et ce, en fonction de vos habitudes :

• par chèque : si vous choisissez cette option, vous devez rattacher ce dernier à un TIP non signé. N’oubliez pas d’indiquer la somme exacte de la facture. Puis, expédiez le tout à l’adresse EDF Service Clients – TSA 21941- 62978 Arras Cedex – Cedex 9 ;
• via prélèvement automatique : cette technique est la plus simple. Le client devra donner son autorisation de prélèvement au fournisseur ;
• par carte bancaire en ligne. Autrement, vous pourrez régler la somme depuis votre espace client ;
• par TIP;
• en espèces : pour cela, il est conseillé de se rendre directement au bureau de la poste et de réclamer un paiement par Mandat compte. Il est important de souligner que cette méthode fonctionne uniquement pour les factures de moins de 1 000€ ;
• en ligne.

À noter que vous disposez de 14 jours dès la réception de la facture pour verser la somme auprès de votre fournisseur.

Une facture de régularisation trop élevée s’explique par le fait que l’estimation de votre consommation est plus basse que votre consommation réelle. Face à ce genre de situation, EDF fait en sorte de réajuster les mensualités à venir. Pour vous simplifier la tâche, le fournisseur vous propose plusieurs solutions intéressantes.

Paiement en plusieurs fois

Payer la facture de régularisation trop élevée vous semble assez compliqué ? EDF vous offre la possibilité de régler la somme finale en plusieurs fois. Pour en bénéficier, vous aurez tout simplement à déposer votre requête auprès du fournisseur. Le temps de remboursement sera étalé sur plusieurs mois pour alléger vos dépenses.

Préparez-vous donc pour les prochains mois à payer le reste du montant dû en plus de vos mensualités.

Contester sa facture de régularisation

Si vous réalisez que la somme dans la facture est conséquente par rapport à vos consommations habituelles, alors vous pourrez faire une contestation. Pour cela :

• Entrez en contact avec votre fournisseur d’électricité pour lui faire part de vos demandes et réclamez l’intervention d’un technicien. Ce dernier se chargera de contrôler toutes les installations électriques dans votre habitation et d’attester leur bon fonctionnement. En cas d’erreur, vous profiterez de la gratuité des services susmentionnés. Dans le cas contraire, vous devrez régler la somme autour de 120€ pour le compteur du gaz GRDF et aux environs de 37€ pour le compteur électricité Enedis ;
• sollicitez la vérification de votre compteur. Si le dispositif fonctionne correctement, vous serez facturé autour de 290€ pour le gaz et environ 335€ pour l’électricité. Si une erreur est détectée, les frais seront gratuits ;
• si, malgré les deux premières alternatives, la réponse vous paraît insatisfaisante, vous avez encore un dernier recours. Vous pouvez contacter un médiateur national de l’Énergie qui a pour principal objectif de résoudre le litige à l’amiable.

Changement de fournisseur

Pour faire baisser votre facture d’énergie mensuelle, vous avez la possibilité de changer de fournisseur. Afin de dénicher celui qui répond le plus à vos besoins, vous pouvez contacter un conseiller énergie au 09 72 14 99 41

La facture de régularisation EDF élevée montre la différence flagrante entre la consommation réelle et l’estimation de votre consommation. Étant donné que payer une somme conséquente peut toujours poser problème, il vaut mieux adopter les bons gestes pour réduire votre consommation d’électricité.

Modifier son estimation de consommation mensuelle

Connaître votre consommation réelle vous permet de modifier vos habitudes et d’éviter de payer des factures salées. Après le règlement de la facture de régularisation élevée, les prochaines mensualités seront ajustées en conséquence sur votre échéancier suivant.

Payer à la consommation réelle

Vous voulez échapper à la facture de régularisation EDF trop conséquente ? Cela tombe bien, car le fournisseur vous propose un mode de facturation à la consommation réelle. Une approche qui s’adresse uniquement à ceux qui ont choisi la facturation bimestrielle. Grâce à cette dernière, la relève de votre compteur sera transmise automatiquement tous les 2 mois. Vous serez ainsi facturé tous les 2 mois au réel de votre consommation. L’avantage est que vous payez ce que vous avez consommé. L’inconvénient est que votre mensualité n’est jamais la même. Et en hiver, vos mensualités seront très élevées à l’inverse des facturations d’été.

Après la relève du compteur, le verdict peut révéler un trop-perçu. Concrètement, ce dernier a lieu lorsque le montant de l’estimation a été supérieur à celui de votre consommation réelle. Dans ce cas-là, le consommateur bénéficiera d’un remboursement EDF.

Si la somme totale du trop-perçu est de moins de 25€, alors, elle sera décomptée de votre facture d’électricité. Toutefois, si elle dépasse ce montant, le remboursement aura lieu environ 15 jours à partir de l’émission de la facture par virement bancaire.

Suite à l’annulation de deux arrêtés en 2014 sur la hausse tarifaire jugée insuffisante par le Conseil d’État, une augmentation du prix d’électricité a été fixée. D’où la naissance du rattrapage tarifaire. Ce dernier a lieu seulement quand les tarifs réglementés ne correspondent plus aux dispositions légales. Il est calculé à partir de la différence entre le prix auquel les tarifs réglementés auraient dû s’élever et celui où ils ont été initialement définis. Il sera envoyé aux consommateurs du service EDF sous forme de facture.

À noter que malgré de nombreuses réclamations, le rattrapage tarifaire reste entièrement légal. Il est donc impossible de le contester, contrairement à la facture de régularisation EDF. Vous devez le régler.