Comment changer gratuitement de numéro de téléphone mobile ou fixe ?

Enfin décidé à changer de numéro de téléphone ? Cette procédure est possible quel que soit votre opérateur (Orange, Bouygues, Free, SFR, etc.).

Les démarches à suivre sont assez simples, mais elles sont réalisées de diverses façons, en fonction du fournisseur chez lequel vous avez souscrit votre abonnement. Votre opérateur peut, par exemple, vous proposer des solutions :

• par téléphone ;
• via Internet ;
• au contact direct d’un conseiller qualifié.

Selon les circonstances, il est fort possible que votre opérateur vous facture des frais. Il se pourrait aussi qu’il s’accorde un certain délai pour traiter votre demande efficacement afin de vous offrir une meilleure expérience client.

Le plus simple si vous envisagez de changer de numéro et de vous orienter par la même occasion vers un autre opérateur. Il est alors primordial de connaître les forfaits mobiles les plus avantageux du moment afin de faire le bon choix. Afin d’affiner votre recherche, passez directement par notre comparateur forfait mobile ou contactez nos conseillers par téléphone au 09 72 15 00 50 du lundi au samedi de 9h à 19h.

Quelles sont les démarches à suivre pour changer de numéro de téléphone fixe ou mobile avec Free ?

Besoin de savoir comment changer de numéro de téléphone chez l’opérateur Free ? Vous devez seulement vous rendre dans votre Espace Client. Les démarches sont simples et rapides.

• D’abord, vous devez vous connecter à votre compte client en insérant votre identifiant mobile ;
• sélectionnez l’option « changer de numéro en ligne » située sur la page d’accueil ;
• sélectionnez également votre ligne parmi la liste présentée à l’écran ;
• validez votre demande ;
• n’oubliez pas d’indiquer vos informations de carte bancaire et de payer environ 5€ (en cas de ligne mobile) ;
• enfin, confirmez votre paiement.

Le changement de votre numéro mobile chez l’opérateur Free devrait être effectif sous 48h au maximum. Vous devez également garder en tête que cette opération est irréversible.

Que faire en cas de changement de numéro chez Bouygues Telecom et B&You ?

Vous êtes un abonné chez Bouygues Telecom et B&You, et vous envisagez de changer votre numéro mobile ? Avec cet opérateur, vous avez deux options possibles. La première est de vous rendre directement sur l’Espace Client. Suivez ensuite les étapes ci-dessous :

• consultez la rubrique « Mon forfait » ;
• cliquez sur « Gérer et Paramétrer la ligne » ;
• cliquez également sur l’option « Modifier » qui se trouve juste à proximité de « Mon mobile ».

La seconde option consiste à réaliser le changement de numéro de téléphone en appelant le Service Client Bouygues au :

• 614 pour les lignes mobiles ;
• 1021 pour les lignes fixes.

Bouygues Telecom vous laisse choisir un numéro aléatoire parmi les 9 proposés. Cette opération est facturée aux environs de 18€. Vous pouvez aussi prendre un numéro personnalisé si vous le souhaitez. Pour cela, il vous suffit de sélectionner les 4 derniers numéros existants et de payer un montant de près de 25€.

Après réception d’un email de confirmation, vous recevrez votre nouveau numéro Bouygues en une quinzaine de minutes.

Comment modifier un numéro de téléphone chez SFR et RED ?

Chez l’opérateur SFR, les procédures relatives au changement de numéro de téléphone sont uniquement réalisables à travers son Service Client. Vous pouvez ainsi contacter le 1023 pour demander la modification de votre ligne. Le conseiller client de SFR vous invitera à vous identifier pour bien confirmer que vous êtes le titulaire de la ligne. Puis, il vous accompagnera dans toutes les démarches nécessaires.

Pour la réalisation de cette opération chez SFR, vous devez payer autour de 18€. Ce montant sera déduit de votre prochaine facture. Sinon le plus simple est de changer d’offre et d’opérateur en contactant nos conseillers télécom au 09 72 15 00 50.

Il faut également noter qu’il n’est pas possible d’obtenir un numéro personnalisé chez SFR et RED. En effet, vous aurez un numéro aléatoire, que ce soit pour votre ligne mobile ou votre ligne fixe.

L’activation de votre nouveau numéro se fait normalement 2h après votre demande via un appel téléphonique. Comme avec les opérateurs mobiles, vous recevrez également un mail ou un courrier confirmant la réussite du changement de numéro.

Quelles étapes suivre pour changer un numéro de téléphone Orange ?

Pour modifier votre numéro mobile ou fixe chez l’opérateur Orange, celui-ci vous invite à vous connecter sur votre Espace Client. Suivez ensuite les démarches ci-après une fois que vous êtes sur la page d’accueil :

• choisissez l’option « Gérer et Dépanner » située dans la rubrique « Mobiles » ;
• sélectionnez ensuite « Changer de numéro ». Cette option se trouve dans la rubrique « Mobile ».

Une fois votre demande envoyée et validée, Orange vous informera par SMS votre nouveau numéro sous 48h environ. Cette opération vous coûtera à peu près 18€. Ce montant peut changer en fonction du forfait que vous avez choisi et des conditions tarifaires en cours.

Sinon, il est envisageable de contacter le service client Orange au 3900 pour le changement de numéro de téléphone. L’opérateur peut ainsi vous donner un nouveau numéro le jour même, à condition de respecter certaines conditions.

Parfois, changer de numéro de téléphone est la meilleure option à prendre suite à des problèmes frustrants comme les appels téléphoniques intempestifs ou les harcèlements en ligne. Néanmoins, beaucoup d’utilisateurs décident de modifier leur numéro tout simplement parce qu’ils ont envie d’utiliser des numéros personnalisés et faciles à mémoriser.

Le démarchage téléphonique abusif

Le démarchage publicitaire fait également partie des raisons qui peuvent pousser un utilisateur à vouloir changer de numéro de téléphone mobile ou fixe. Certes, les entreprises font tout simplement leur travail en proposant leurs produits et services. Toutefois, quand leurs appels deviennent beaucoup trop fréquents, voire dérangeants, vous pouvez réagir et prendre des mesures adéquates en vous inscrivant dans un premier temps sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel, en demandant à l’appelant d’être supprimé de son fichier et en dernier recours en modifiant votre numéro de téléphone.

Le vol d’identité

À l’instar du harcèlement téléphonique, le vol d’identité, également appelé usurpation d’identité, est un autre délit puni par la loi. Lorsqu’une personne utilise vos informations personnelles ou votre numéro de téléphone sans votre accord, cela peut être défini comme une usurpation d’identité. En plus de déposer plainte contre vos usurpateurs, vous pouvez aussi songer à changer de numéro de téléphone pour éviter d’autres problèmes.

Plusieurs solutions s’offrent à vous dans le cas où vous souhaitez changer votre numéro de téléphone gratuitement à la suite d’un harcèlement téléphonique ou autre.

La première procédure possible est de vous rendre directement dans un commissariat de police de votre secteur. Là, vous allez déposer une main courante ou une déclaration d’usager. Vous aurez ainsi l’opportunité de déclarer les faits que vous venez de subir pour prévenir d’éventuelles infractions. Profitez-en pour révéler tous les messages malveillants ou les appels abusifs que vos harceleurs vous ont envoyés.

Si cette démarche n’aboutit pas, vous avez le droit de porter plainte. Naturellement, vous aurez toujours besoin des SMS et des appels envoyés par vos harceleurs pour servir de preuves tout au long de la procédure.

Après cette étape, veuillez appeler votre opérateur mobile et transmettez-lui une copie de votre dépôt de plainte ainsi que toutes les preuves existantes. Dans ce cas-ci, votre opérateur va normalement accepter de changer votre numéro gratuitement.

Outre les conseils proposés précédemment, il existe aussi d’autres alternatives à la modification de votre numéro mobile ou fixe. Afin d’éviter de changer votre ligne sans le vouloir, retrouvez ci-dessous une liste de propositions qui peuvent vous aider.

Faire une demande de désinscription sur les annuaires universels

À titre d’information, votre numéro est disponible par défaut sur les annuaires universels. Cela veut dire que n’importe quel harceleur peut retrouver aisément votre identité depuis cet annuaire. En cas de souci à la suite d’un démarchage commercial ou à des appels intempestifs, vous avez la possibilité de demander à ne plus être inscrit sur les annuaires universels grâce à la liste rouge.

Pour réaliser cette démarche de désinscription, contactez votre opérateur mobile par courrier ou en ligne (à travers votre Espace Client). Tout ce que vous avez à faire est de décocher l’option annuaire universel. Cette opération sera ensuite effective dans un délai de 15 jours environ.

Faire une demande d’inscription sur la liste Orange

Il y a aussi la liste Orange, une autre procédure plus judicieuse que la liste rouge. Elle est efficace si vous ne souhaitez pas changer votre numéro de téléphone. Avec cette solution, vous serez toujours présent sur l’annuaire universel, sauf que vous pouvez empêcher les entreprises de télé-marketing de vous appeler tout le temps. Les sociétés qui continuent de vous harceler sont alors exposées à une amende de 75 000 €.

Effectuer une demande d’inscription sur la liste Bloctel

Une autre alternative au changement de numéro est de demander à être inscrit sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique intitulée Bloctel. Établi dans le cadre de la loi Macron, ce service permet de se protéger de ce genre de problème. Quant aux auteurs de harcèlement téléphonique et de démarchage publicitaire, ils risquent de payer une amende d’environ 75 000 €.

Pour vous inscrire à cette liste, vous devez renseigner votre numéro par voie postale ou via le site officiel dédié.

Bloquer tous les numéros concernés grâce à la liste noire

Si vous ne souhaitez plus être contacté par certains numéros problématiques, la dernière solution possible est de bloquer ces derniers sans attendre. Vous pouvez, pour cela, les ajouter à votre liste noire pour qu’ils ne puissent plus vous joindre. Cette option appelée « liste de rejet » est généralement présente par défaut sur votre mobile. Tout comme les appels, les SMS seront aussi bloqués une fois que vous aurez activé l’option « bloquer ce numéro » ou « bloquer ce correspondant ».

Vous avez finalement réussi à changer votre numéro de téléphone ? Il est temps de transmettre votre nouveau numéro à vos contacts et à vos proches. Cette tâche semble plutôt fastidieuse, mais grâce aux astuces suivantes, elle sera plus facile à réaliser. Parmi les démarches possibles, en voici quelques exemples :

• envoyez directement un SMS à vos contacts. Un seul message suffit pour leur dire que vous avez changé votre numéro pour des raisons délicates. Utilisez ce même message pour tous les autres destinataires pour gagner du temps ;
• via un compte Whatsapp, servez-vous d’une option particulière dans cette application pour aviser l’ensemble de vos contacts en une seule fois. Découvrez cette option dans la rubrique « réglages ». Puis, sélectionnez « changer de numéro ». Vous pouvez ensuite choisir parmi les trois options qui vous sont proposées ;
• si vous utilisez un iPhone, vous pouvez informer vos contacts à travers des « conversations collectives». Créez ainsi un message collectif en ouvrant l’option « Messages » et en choisissant « Rédiger », puis envoyez votre message.