Déménagement Wekiwi : démarches, délais et astuces

Lorsque vous déménagez, il est indispensable de prévenir le fournisseur Wekiwi de votre projet. En effet, vous devez, à ce moment-là, résilier le contrat qui vous lie au fournisseur de gaz et d’électricité si vous êtes déjà client.

Résilier le contrat d’énergie dans son logement actuel

La résiliation de votre abonnement auprès de Wekiwi lors d’un déménagement est indispensable. En effet, cela vous évitera de payer les consommations d’un logement que vous n’habitez plus.

Cette procédure peut se faire à tout moment et sans frais, étant donné que les contrats d’énergie proposés par le fournisseur alternatif sont tous sans engagement.

Pour demander la résiliation, plusieurs moyens s’offrent à vous :

• résilier par téléphone : vous avez la possibilité de demander la résiliation de votre contrat Wekiwi en contactant par téléphone le service client du fournisseur;
• résilier en ligne : vous pouvez également contacter le fournisseur en ligne directement depuis votre espace client Wekiwi, puis dans la rubrique « contacts » ;
• résilier par courrier : une autre possibilité qui s’offre à vous est de faire parvenir à Wekiwi un une lettre recommandée avec accusé de réception contenant votre demande de résiliation ainsi que votre nom et prénom, votre numéro client Wekiwi, la date de déménagement, la relève de compteur.

Souscription du nouveau contrat énergie

Vous devez également penser à souscrire une offre pour votre nouveau logement. Si vous souhaitez conserver Wekiwi comme fournisseur d’énergie, le contrat est renouvelable il vous suffit de procéder aux démarches de souscription en contactant le service Wekiwi par téléphone au 09 72 14 99 41 (prix d’un appel local).

Pour assurer un déménagement dans les temps, vous devez commencer vos démarches de souscription à un contrat d’électricité / gaz environ deux semaines avant le déménagement.

Contactez-nous au 09 72 14 99 41 pour souscrire à une offre de gaz et à une offre d’électricité adaptée à votre nouveau logement et être certain d’avoir de l’électricité et du gaz naturel pour le jour de votre emménagement. Si l’énergie est coupée dans votre logement et que vous n’avez pas de compteur Linky, alors le fournisseur d’énergie choisi prendre RDV pour vous avec Enedis pour ré-activer votre compteur. Il en sera de même pour votre compteur de gaz si vous n’êtes pas équipés des nouveaux compteurs communicants Gaz Gazpar. Là, c’est GrDF qui se déplacera.

Lorsque vous procédez à un déménagement Wekiwi, vous n’aurez pas de frais à avancer.

En revanche, un déménagement de contrat engage une procédure de mise en service de l’électricité et du gaz. Elle consiste à ouvrir le compteur d’énergie et à le mettre à votre nom. La mise en service est payante, car elle est assurée par Enedis ou par GrDF et non pas par votre fournisseur.

Quant à son coût, il peut varier selon les délais de mise en service que vous souhaitez. En savoir plus sur les frais de mise en service .

Pour une demande de déménagement de contrat Wekiwi, vous disposez de plusieurs possibilités pour joindre le fournisseur :

• par téléphone au 01 85 91 00 03. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h30 h à 18h30 ;
• en vous connectant à votre Espace client, disponible sur le site du fournisseur ;
• par mail à clients@wekiwi.fr ;
• par voie postale, en faisant parvenir à Wekiwi un courrier recommandé avec accusé de réception à: Wekiwi SAS – Service Client – 6 avenue Franklin D Roosevelt – 75008 Paris.

Si vous avez été satisfait de Wekiwi pour votre logement actuel, vous pouvez choisir de souscrire les offres d’énergie de votre nouvelle habitation auprès de ce fournisseur.

Néanmoins, vous êtes également libre de choisir un autre fournisseur. D’ailleurs, un déménagement est une occasion pour passer par un changement de fournisseur afin de trouver celui qui propose les offres les moins chères sur le marché. Le comparateur Affinicia pourra vous aiguiller et vous aider à choisir celui qui conviendra le mieux à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter au 09 72 14 99 41 (prix d’un appel local).

Pour pouvoir vous proposer les meilleures offres du moment, nous avons noué des partenariats avec les plus grands fournisseurs opérant sur le marché de l’électricité et de gaz