Box sans engagement RED by SFR : quelle offre choisir ?

RED by SFR affiche deux box sans engagement sur son site. Selon votre éligibilité, vous pourrez souscrire soit à la version Fibre optique ou THD, soit à la version ADSL. Les deux offres proposent une formule en Triple Play que vous pourrez personnaliser selon vos besoins.

Box RED Fibre ou THD sans engagement

La RED Box Fibre s’adresse aux domiciles éligibles à la fibre optique ou à la technologie THD propre à SFR. En tant qu’offre Triple Play, vous aurez droit à l’internet, à la télévision et aux appels en tarif de base. Vous pourrez par la suite enrichir votre expérience via des options payantes.

Faire la différence entre la Fibre optique et le THD

Chez SFR et RED by SFR, il existe deux technologies pour les Box Fibre. Votre box internet peut ainsi bénéficier d’un raccordement à la fibre optique en FTTH ou bien encore au THD en FTTLA.

• La Fibre optique en FTTH (Fiber To The Home) : ce terme signifie littéralement fibre jusqu’au domicile. Cette technologie est la plus répandue et est utilisée par d’autres fournisseurs d’accès à internet (FAI). Les données sont transmises via une ligne fibre de bout en bout.
• Le THD (Très Haut Débit) en FTTLA : il s’agit d’une technologie exclusive à SFR et qui repose sur le « câble » qui était auparavant utilisé pour la télévision par câble. FTTLA est l’acronyme de « Fiber To The Last Amplifier » ou fibre jusqu’au dernier amplificateur. Dans ce sens, la ligne fibre s’arrête jusqu’au boîtier de distribution la plus proche du logement. Les données sont ensuite transmises vers la box via le câble coaxial.

Si vous optez pour le tarif de base, l’opérateur vous fournira la Box 7 équipée d’un module Wifi 5. Côté débit, vous aurez droit à une expérience web plus que satisfaisante avec :

• 500 Mb/s en descendant et en ascendant pour la FTTH ;
• 500 Mb/s en descendant et 50 Mb/s en ascendant pour la FTTLA.

Les services inclus dans l’offre

Tel qu’il a été mentionné plus haut, il s’agit d’une offre Triple Play. Vous aurez de ce fait droit à 2 autres services à part l’internet. En optant pour la box fibre RED by SFR, vous aurez droit :

• à la télévision : l’offre vous permet d’accéder à un bouquet de 35 chaînes TV que vous pourrez visionner via l’application mobile RED TV (à télécharger sur Play Store et l’App Store) ;
• au téléphone : vous pourrez passer des appels illimités vers les lignes fixes en France métropolitaine, dans les DOM et dans plus de 100 pays.

Côté tarif, comptez un peu moins de 20€/mois pour accéder à cette offre en tarif de base. Notez que le prix passe aux environs de 30€/mois après 12 mois d’utilisation. Contactez nos conseillers au [Tel] pour souscrire par téléphone à cette offre.

Box ADSL RED by SFR

Si votre domicile n’est pas éligible aux technologies Fibre chez RED by SFR, vous serez alors redirigé vers la box ADSL RED. On reste toujours sur du Triple Play mais avec un débit plus modeste.

Le débit ADSL chez RED by SFR

L’ADSL repose sur le réseau de cuivre qui initialement servait à transmettre la voix entre deux postes téléphoniques. Cette technologie n’est donc pas toute récente et affiche des débits plutôt modestes avoisinant les 12 à 20 Mb/s en descendant et les 500 Kb/s à 1 Mb/s en ascendant. Côté matériel, vous aurez droit à la Box Plus qui embarque le Wifi 5.

Les autres services inclus dans l’offre

Cette box RED pas chère reprend exactement les mêmes services que l’on retrouve dans l’offre fibre, à savoir :

• la télévision : incluant 35 chaînes que vous pourrez visionner sur l’application mobile RED TV ;
• le téléphone : vous pouvez appeler en illimité vers les numéros fixes en France, dans les DOM et 100 autres destinations.

Pour ce qui est du tarif, cette offre est accessible pour un peu moins de 20€/mois en tarif de base.

Les offres box RED sont très appréciées pour leurs formules modulables. Vous pourrez en effet étoffer votre offre avec diverses options afin de profiter d’une expérience plus enrichie.

Opter pour un boîtier Internet en Wifi 6

Si votre logement est assez vaste ou que vous envisagez d’utiliser plusieurs appareils en même temps, il sera intéressant d’opter pour la SFR Box 8 côté matériel. Pour environ 7€/mois de plus sur votre abonnement, vous disposerez d’un appareil doté d’un module Wifi 6 avec une meilleure portée, plus de stabilité et surtout jusqu’à 3 fois plus rapide que la génération précédente.

Regarder la TV via le décodeur Connect Android 4K

Vous avez la possibilité d’acquérir une box RED avec TV via décodeur si vous souhaitez visionner vos chaînes préférées sur votre téléviseur plutôt que sur mobile. Le décodeur fonctionne sous Android et prend en charge les contenus en 4K. Pour en bénéficier, vous devez débourser près de 29€ (au lieu de 60€) lors de la souscription à l’offre.

Toujours du côté de la télévision, vous pouvez également accéder à un bouquet de 100 chaînes TV pour près de 3€/mois supplémentaires. Cette option est valable aussi bien pour l’application mobile que pour le décodeur TV.

Appels illimités vers les mobiles

Pour 5€/mois supplémentaires, vous aurez la possibilité de passer des appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine et dans les DOM. Il est toutefois important de noter que les appels doivent être émis depuis un poste fixe branché à la box. Ce service ne prend pas en charge les numéros surtaxés et numéros spéciaux.

En optant pour une RED box sans engagement, vous profiterez d’une offre à petit prix, personnalisable et sans contrainte. Vous pourrez en effet résilier à tout moment sans devoir payer des frais de résiliation anticipée. Vous devez tout de même honorer des frais fixes de résiliation.

Souscrire chez RED vous donne également accès à la qualité du réseau de sa maison mère SFR. Il convient de préciser que le THD est uniquement disponible auprès de ces deux marques.

Pour une nouvelle souscription, RED by SFR propose également des offres de remboursement (ODR) afin de vous permettre de récupérer les frais liés à la résiliation de votre précédent abonnement.

Pour souscrire à une Box sans engagement RED, vous devez au préalable faire un test d’éligibilité. Pour ce faire, il vous suffit de passer par notre comparateur en ligne ou nous contacter par téléphone au 09 73 96 12 34 (prix d’un appel local) pour souscrire. Notre ligne est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 15h.

Tel qu’il a été mentionné plus haut, vous pouvez mettre fin à votre contrat avec RED by SFR à tout moment. Pour ce faire, vous aurez à suivre les démarches indiquées ci-dessous.

Faire une demande de résiliation

La première chose que vous aurez à faire si vous souhaitez procéder à une résiliation Red by SFR  est de notifier l’opérateur en déposant votre demande de résiliation. Pour cela, vous avez le choix entre plusieurs approches :

• demander à être contacté par un conseiller de l’opérateur : pour cela, vous devez vous connecter à votre espace client sur le site officiel de la marque et déposer une demande de rappel. Vous devez vous attendre à recevoir un appel entre 8h et 21h (sauf le dimanche) ;
• envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception : votre lettre de résiliation doit être envoyée à l’adresse : SFR RED Courrier SFR Mobile TSA 73917 62978 Arras Cedex 9.

La mise à l’arrêt des services devrait prendre effet dans un délai de 10 jours suivant la date de réception de votre demande. Vous avez toutefois la possibilité de reporter la mise à l’arrêt à une date ultérieure à ce délai (ne doit pas excéder 60 jours). Notez également que les frais fixes de résiliation s’élèvent à 49€.

Rendre les équipements à l’opérateur

Pour finaliser votre résiliation, vous devez retourner les équipements à RED by SFR. Après la réception de votre demande de résiliation, l’opérateur vous enverra un mail de fermeture de service vous indiquant la procédure à suivre pour la restitution des équipements. Vous devriez également recevoir une étiquette de retour vous évitant ainsi de payer des frais pour le colis.