Les démarches pour souscrire auprès de Bouygues

Vous pouvez vouloir souscrire auprès de l’opérateur Bouygues car :

• Vous souhaitez changer d’opérateur ;
• Vous déménagez.

Un changement d’opérateur

Votre offre de Box Internet ou de forfait mobile ne vous satisfait pas ? Votre opérateur actuel applique des tarifs qui ne vous conviennent pas ? Vous êtes déçu par le service client de votre opérateur ? C’est le bon moment pour changer d’opérateur.

Un déménagement

Lorsque vous changez de domicile, il se peut que la région dans laquelle vous déménagez ne soit pas couverte par votre opérateur actuel. Vous pourrez alors en profiter pour changer d’opérateur.

Lors d’un changement d’opérateur

Lorsque vous changez d’opérateur mobile ou Internet, deux possibilités s’offrent à vous :

• Vous pouvez garder votre ligne téléphonique. Pour cela, vous devrez récupérer votre numéro Relevé d’Identité Opérateur ou RIO, en contactant gratuitement le 3179. Ce code inter-opérateur permettra à Bouygues de récupérer le numéro de votre ligne ;
• Vous ne souhaitez pas conserver votre numéro fixe. Si c’est le cas, un nouveau numéro vous sera attribué par Bouygues.

Pour que votre inscription à une offre de Bouygues soit facilitée, vous devrez fournir certains éléments.

Les documents pour souscrire une offre de forfait mobile

Si vous souhaitez souscrire à une offre de forfait mobile, vous devrez nous communiquer :

• Un justificatif d’identité, qui peut être une carte d’identité ou un passeport ;
• Vos coordonnées téléphoniques et votre adresse mail ;
• Votre carte bancaire pour régler les achats ;
• Votre Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique.

Les documents pour souscrire une offre de Box Internet

Pour souscrire une Box Internet, vous devez nous indiquer :

• L’adresse du logement qui profitera de l’abonnement ;
• Vos coordonnées téléphoniques et votre adresse mail pour que l’opérateur puisse vous joindre ;
• Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si vous optez pour le prélèvement automatique.