Déménagement Happ-e : démarches, frais et conseils

Un déménagement et ses nombreuses formalités peuvent constituer un véritable casse-tête. Néanmoins, réaliser un déménagement Happ-e deviendra une procédure simple avec une préparation adéquate et une compréhension éclairée des étapes à suivre.

Demander la résiliation de son contrat énergie

Lors de votre déménagement, vous devez informer Happ-e de votre projet. Vous devez également procéder à la résiliation du contrat qui vous lie au fournisseur d’énergie. Il s’agit d’ailleurs d’une étape obligatoire lorsque vous prévoyez de changer de logement, et ce, même si vous envisagez de rester avec le même fournisseur dans votre nouvelle résidence.

En effet, il est impossible de transférer un contrat d’énergie Happ-e d’un logement à un autre. Vous devez donc signer un nouveau contrat pour votre nouvelle habitation.

Rassurez-vous, les démarches de résiliations peuvent être effectuées à tout moment, car les contrats énergétiques proposés par le fournisseur alternatif sont sans engagement.

Il existe deux manières de demander la résiliation :

• par téléphone, en contactant le service client du fournisseur ;
• en ligne : vous pouvez faire votre demande en ligne depuis votre espace client Happ-e.

Souscrire une offre Happ-e pour son nouveau logement

Une fois votre demande de résiliation faite, il est temps de souscrire une offre pour la nouvelle maison. Pour cela, souscrivez à l’offre Happ-e de votre choix :

• en ligne depuis le site du fournisseur: il vous suffit de compléter le formulaire de souscription ;
• par téléphone, en contactant les conseillers Happ-e au 09 72 14 99 41 (prix d’un appel local).

Déménager peut aussi être une occasion de changer de fournisseur d’énergie.

Pour trouver l’offre la plus adaptée à votre nouveau logement, n’hésitez pas à utiliser le comparateur Affinicia. Pour vous accompagner dans vos choix, nos conseillers sont également disponibles au 09 72 14 99 41 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 9h à 19h.

Lors d’un déménagement, vous devez effectuer vos démarches au moins 15 jours avant la date d’emménagement à votre nouveau domicile. Ce délai permettra à Happ-e de contacter les gestionnaires des réseaux d’énergie Enedis ou GrDF en cas de coupure de gaz ou d’électricité dans le nouveau logement.

Vous devez noter que lorsque vous mettez fin à un contrat d’énergie, vous êtes tenu de régler une facture de résiliation. Il s’agit de vos dernières consommations.

D’autre part, emménager dans un nouveau logement implique des procédures de mise en service pour l’électricité et le gaz. Il s’agit de mettre en marche les compteurs d’énergie et de les placer à votre nom. La mise en service est payante, car le service est fourni par Enedis ou par GrDF et non par votre fournisseur.

En ce qui concerne le tarif, il peut varier en fonction du type de la mise en service et de la durée de l’intervention.

Si vous êtes client Happ-e et que vous souhaitez concerver Happ-e pour votre nouveau logement, vous pouvez contacter le fournisseur de plusieurs manières :

• par téléphone au 09 77 42 04 10 (tarifs locaux). Le service client est disponible du lundi au vendredi de 7h-21h, le samedi de 8h30-18h30 et le dimanche de 9h-17h30 ;
• par chat: les consultants Happ-e répondent à toutes les questions des clients ou simples prospects ;
• en ligne depuis votre Espace client. Vous devez, dans ce cas, remplir un formulaire de contact en ligne.

Si vous êtes satisfait de Happ-e, vous pouvez à nouveau souscrire auprès de ce fournisseur pour votre nouveau logement.

Néanmoins, dans le cas où vous souhaitez choisir d’autres offres sur le marché, vous êtes libre de souscrire auprès d’autres fournisseurs.

D’ailleurs, un déménagement est l’occasion de dénicher un fournisseur avec l’offre la moins chère du marché. Pour vous aider à trouver et à sélectionner celle qui sera adaptée à vos besoins, vous pouvez recourir au comparateur Affinicia. Vous pouvez également nous contacter au 09 72 14 99 41 (prix d’un appel local).

Afin de pouvoir vous proposer la meilleure offre disponible aujourd’hui, nous nous sommes associés avec les plus grands fournisseurs opérant sur le marché français de l’énergie :