Résiliation ekWateur : démarches, délais, frais de fin de contrat

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourrez vouloir résilier une offre auprès de votre fournisseur d’énergie ekWateur. Cela peut être un changement de fournisseur ou bien un déménagement.

Dans le cadre d’un déménagement

Un déménagement implique nécessairement la résiliation de son contrat d’énergie. Cela vous évitera de continuer à payer des factures d’énergie pour un logement que vous n’habitez plus.

Lorsque vous changez de domicile, deux situations peuvent se présenter :

• le logement reste vide après le départ vers le nouveau logement. Dans ce cas, il faut résilier le contrat d’énergie au moins 10 à 15 jours avant votre départ. Le fournisseur peut ainsi prendre rendez-vous avec Enedis ou GrDF pour clôturer l’approvisionnement ;
• le logement est directement habité après le déménagement. Dans ce cas, vous pouvez demander la résiliation le jour de votre départ.

Après cela, il ne vous reste plus qu’à attendre qu’ekWateur vous fasse parvenir la facture de clôture de votre abonnement d’électricité ou de gaz. Cette facture comporte vos dernières consommations jusqu’à la date de résiliation et met définitivement fin à votre contrat avec le fournisseur d’énergie.

Dans le cadre d’un changement de fournisseur

Bien qu’ekWateur soit un fournisseur alternatif qui propose des offres vertes à prix attractifs, il se peut que vous ne soyez pas satisfait des services qu’il propose. Si c’est le cas, vous pouvez résilier le contrat qui vous rattache à ekWateur pour vous tourner vers un autre qui répondra mieux à vos attentes.

D’ailleurs, nous pouvons vous aider à trouver celui qui saura vous satisfaire, grâce à notre comparateur. Simple et efficace, le comparateur Affinicia vous donne les moyens pour faire un choix éclairé et pertinent. Vous pouvez aussi joindre nos conseillers en composant simplement le 09 72 14 99 41 (prix d’un appel local). Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 9h à 19h. Si les offres d’électricité verte vous intéressent, nos conseillers sauront vous proposer les contrats adaptés.

Vous pouvez résilier le contrat auprès de votre fournisseur d’énergie ekWateur de différentes manières. Vous pouvez, en effet, le faire en ligne, par téléphone, par mail ou par courrier.

En ligne

ekWateur offre à ses clients la possibilité de résilier leur contrat en toute simplicité et directement depuis leur espace client. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site du fournisseur et d’accéder à votre compte.

Par téléphone

Vous souhaitez résilier votre contrat par téléphone? Rassurez-vous, c’est possible en contactant les conseillers ekWateur au 09 77 40 66 66. Ils sont joignables du lundi au samedi de 9h30 à 19h.

Par e-mail

Pour résilier votre offre ekWateur, vous pouvez aussi envoyer votre demande par e-mail. Assurez-vous de l’envoyer à l’adresse suivante : nous-on-repond@ekwateur.fr.

Par une lettre de résiliation

Une autre façon de demander la résiliation de votre contrat avec ekWateur est d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception.

Vous devez le faire parvenir à l’adresse suivante :

EkWateur

BP 40056

69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Vous vous demandez combien cela vous coûterait de mettre fin à votre contrat avec ekWateur? Généralement, cela se fait sans frais. Mais cela peut varier selon le motif de votre résiliation.

Pour un déménagement

Comme pour de nombreux fournisseurs d’énergie, la résiliation d’un contrat chez ekWateur est entièrement gratuite pour les particuliers en cas de changement d’adresse. En effet, les contrats d’énergie que vous avez souscrits auprès du fournisseur d’énergie verte sont sans engagement. Il est tout de même important de rappeler que lorsque vous résiliez votre contrat, vous devez régler la facture de clôture.

De plus, les frais de mise en service des compteurs du nouveau logement seront à votre charge. Ces frais seront facturés par votre fournisseur d’énergie qui les re-facturera à l’euro-l’euro aux gestionnaires du réseau de distribution : Enedis pour l’électricité et GrDF pour le gaz.

Dans le cas d’un changement de fournisseur

Vous avez décidé de changer de fournisseur ? Eh bien, vous n’avez pas non plus à vous soucier des frais de résiliation ekWateur, car c’est gratuit aussi. Il vous suffit de trouver votre prochain contrat à l’aide de notre comparateur énergie, puis de finaliser votre souscription auprès du fournisseur qui vous intéresse.

Comme les offres d’énergie individuelles proposées par ekWateur sont sans engagement, vous pouvez choisir de résilier votre abonnement à l’électricité à tout moment.

Néanmoins, lorsque vous changez de domicile, il est recommandé de contacter le fournisseur au moins 15 jours avant votre départ. Ce délai lui permettra de demander une intervention du gestionnaire du réseau dans le cas où le compteur de votre nouveau logement est coupé.