Résiliation Réglo Mobile : comment résilier son forfait mobile ?

Rédiger une lettre de résiliation conforme

Vous souhaitez mettre un terme à votre forfait mobile ? Il faudra adresser une lettre de résiliation au Mobile Virtual Network Operators ou MVNO. Pour que le courrier soit en bonne et due forme, il est recommandé d’y insérer toutes les informations dont le fournisseur a besoin, à savoir :

• le numéro mobile ;
• le numéro de contrat ;
• un justificatif d’identité.

Veillez à rédiger correctement la lettre en y indiquant le motif dans l’objet. Certains utilisateurs préfèrent également préciser les raisons qui les poussent à arrêter leur contrat (déménagement dans une zone inaccessible, problème régulier de réseau, décès du titulaire du contrat). Sachez toutefois que vous n’êtes pas obligé de les mentionner. Pour terminer, n’oubliez pas d’écrire une formule de politesse et de déposer votre signature en bas de page.

Lettre type résiliation forfait mobile :

Votre nom et prénom

Votre n° de téléphone

Votre adresse postale

Votre adresse email

Madame, Monsieur,

Par la présente lettre envoyée en courrier recommandé, je vous informe que je souhaite mettre fin à mon abonnement mobile pour le numéro [votre numéro mobile].

Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande à réception de cette lettre et de me confirmer la prise en compte de cette dernière par courrier ou email.

Vous en souhaitant bonne réception.

Bien cordialement,

[Votre nom et prénom]

[Signature]

Envoyer le courrier à l’adresse de résiliation Réglo Mobile

Une fois la lettre bien rédigée et complète, vous pouvez l’envoyer à l’adresse : Réglo Mobile / Afone Participations – Service Clients – BP 90530 – 49105 Angers Cedex 02. Pour vous assurer que la demande de résiliation est bien entre les mains de Réglo Mobile, optez pour un recommandé avec accusé de réception. Ce dernier pourra également vous être utile en cas de litige.

Si cette méthode ne vous convient pas, vous avez la possibilité de contacter directement le service client de Réglo mobile au 0970 806 970 depuis un poste fixe ou au 728 depuis un mobile ou un conseiller mobile Affinicia au 09 72 15 00 50

La résiliation d’un forfait mobile est votre dernier recours si le service de NRJ Mobile ne correspond plus à vos besoins réels. Pour conserver votre numéro de téléphone actuel, il faudra avant tout choisir un nouveau fournisseur. Si vous avez du mal à vous positionner à cause de la multiplicité des offres qui inondent le marché, nous vous proposons de vous confier à notre site Affinicia sur lequel vous pourrez comparer les forfaits, leurs caractéristiques, les prix affectés, etc. Autrement, vous pouvez échanger avec notre conseiller client au 09 72 15 00 50 du lundi au samedi de 9h à 19h.

Votre nouvel opérateur se chargera alors des formules administratives liées à la résiliation. Pour cela, il vous est conseillé de lui fournir votre code RIO que vous pourrez récupérer en composant le 3179 depuis le numéro à conserver. Il ne vous reste plus qu’à transmettre les chiffres au fournisseur et à lui indiquer la date d’effectivité de la démarche.

Cette technique est l’une des plus rapides et des plus simples à mettre en œuvre. Comme susmentionné, vous aurez à donner quelques informations au nouvel opérateur et il fera toutes les démarches à votre place.

Réglo Mobile ne dispose que d’offres sans engagement. Comme indiqué précédemment, vous pouvez les arrêter quand vous le souhaitez. Un acte exempt de frais et qui ne requiert aucun justificatif. De quoi réaliser une incroyable économie ! Néanmoins, vous devez payer votre dernière mensualité en cours. Il est également recommandé de régler les dépassements de forfaits si besoin.

Concernant le délai de l’effectivité de la résiliation de votre forfait Réglo Mobile, vous devrez faire preuve de patience. En effet, le contrat s’arrête définitivement 10 jours après la réception du courrier que vous avez envoyé préalablement. À noter que vous avez la possibilité de préciser la date à laquelle vous souhaitez rompre votre abonnement.

Compte tenu de la longueur de la procédure, il n’y a rien de mieux que de changer d’opérateur téléphonique. Vous ne serez plus contraint d’envoyer une lettre de résiliation ou d’attendre le délai de résiliation susmentionné.

Les nombreux atouts de Réglo Mobile n’empêchent pas certains de ses consommateurs de mettre fin au contrat qui les rattache à l’opérateur. Étant donné que la concurrence se fait de plus en plus rude, une grande panoplie d’offres au meilleur rapport qualité-prix devancent largement celles du MVNO. Une raison qui explique pourquoi certains utilisateurs renoncent à leur engagement avec ce dernier. D’autres, cependant, sont confrontés à des situations déroutantes comme la maladie, les difficultés financières, le licenciement, etc. Ils sont donc dans l’obligation de mettre un terme à leur contrat.

Il se peut aussi que les forfaits mobiles proposés ne correspondent plus aux demandes des utilisateurs, car leurs besoins ont évolué avec le temps. Une raison qui les incite à changer d’opérateur. Si vous en faites partie, n’oubliez pas de vous rendre sur notre comparateur Affinicia pour dénicher l’offre qu’il vous faut. Vous en découvrirez davantage grâce au tableau suivant.