Box 4G+ Free : Tarifs, éligibilité et avis de la Freebox 4G

Disponible dans le catalogue Free depuis 2019, la Free box 4G est une offre à part entière qui se positionne entre l’ADSL et la fibre optique.

Fonctionnement de la box 4G de Free

Une box 4G, comme son nom l’indique, exploite le réseau mobile 4G et 4G+ au lieu d’un réseau câblé comme la ligne ADSL ou la fibre optique. Pour faire simple, l’appareil fonctionne de la même manière qu’un smartphone avec le mode partage de connexion activé.

La box Free 4G est donc équipée d’une carte SIM afin de pouvoir se connecter sur le réseau 4G et 4G+ de Free mobile. Le boîtier fonctionne sous-secteur (via un adaptateur) et n’est pas portatif. De manière générale, la connectivité est beaucoup plus stable que pour un appareil mobile.

Prix de la box 4G de Free

La Freebox 4G+ est actuellement proposée à 29,99€/mois (tarif début juillet 2022). L’offre est sans engagement et sans augmentation de tarif après 1 an d’utilisation. Vous disposez de 30 jours d’essai avec la garantie « satisfait ou remboursé ».

Les options disponibles avec la Freebox 4G+

La box internet 4G Free est une offre incluant 250 Go de data par mois. Si vous dépassez cette limitation, le débit sera réduit jusqu’à renouvellement de l’offre. Autre point à tenir en compte : l’opérateur ne propose pas de triple play pour sa box 4G. L’utilisateur n’aura pas droit à des appels en illimité ni à la télévision comme pour les box ADSL et fibre.

Côté matériel, vous disposerez d’une box compatible avec la 4G LTE de Free. L’appareil est équipé d’un module Wi-Fi AC 1300 qui fonctionne sur les bandes de fréquence de 5GHz et 2,4 GHz avec une portée de 250 mètres. Chaque bande est capable de gérer jusqu’à 32 utilisateurs en simultané ce qui fait un total de 64 terminaux connectés. Un port Ethernet est également disponible au dos de l’appareil pour connecter un câble réseau.

Pour les services, l’utilisateur disposera d’une assistance en ligne dédiée aux abonnés Box 4G+ Free. L’envoi des factures mensuelles par mail est également inclus dans l’offre.

Le débit de la Freebox 4G

Le réseau mobile 4G et 4G+ de Free couvre actuellement jusqu’à 99% de l’Hexagone. Free annonce un débit pouvant atteindre 320 Mbits/s en téléchargement et 50 Mbits/s en upload pour sa box 4G, soit une vitesse jusqu’à 15 fois plus rapide que l’ADSL.

Pour connaître votre éligibilité à la box 4G Free, vous pouvez opter pour les méthodes suivantes :

• passer par notre comparateur et ainsi découvrir les meilleures offres qui conviennent le mieux à votre éligibilité.
• contacter un de nos conseillers au 09 72 15 00 50 (prix d’un appel local).

Initialement prévue pour les foyers non éligibles à la fibre et à l’ADSL, l’offre box 4G+ de Free est ouverte à tout le monde. Pour y souscrire, il suffit de faire le test d’éligibilité mentionné ci-dessus. Une fois votre éligibilité confirmée, vous pouvez souscrire à l’une des offres Free en contactant nos conseillers Free au 09 72 15 00 50 (prix d’un appel local).

Installation de votre Freebox 4G

Dès réception de votre box 4G+, il suffit de la brancher à une prise secteur et vous pourrez immédiatement profiter d’internet. La carte SIM à l’intérieur de l’appareil est déjà activée et vos 250 Go de données injectées. Il ne reste plus qu’à connecter vos appareils.

La résiliation d’une offre chez Free se fait via l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception au service concerné.

Le document doit contenir les éléments suivants :

• votre nom complet ;
• votre numéro de ligne box 4G ou encore le numéro de votre contrat 4G chez Free ;
• la date souhaitée pour l’arrêt des services (au moins 10 jours suivant l’envoi du courrier) ;
• le motif de résiliation (dans le cas d’un motif légitime).

La lettre doit être adressée à : Free Mobile Service Résiliation 75371 Paris Cedex 08.

Dès réception de votre requête, la résiliation devrait prendre effet dans un délai de 10 jours ouvrés ou à la date que vous aurez indiquée.

Restituer le matériel à Free

Pour finaliser votre résiliation chez Free, vous devez obligatoirement rendre la box qui a été mise à votre disposition. Vous devez alors tout réunir dans un même colis et coller dessus l’étiquette de retour qui a été préalablement fourni par Free. Il ne vous reste plus qu’à déposer le tout au point de relais à proximité de votre logement.

Les box 4G Free avis sont globalement positifs. Les utilisateurs sont en effet satisfaits du tarif qui reste inchangé même après 12 mois d’utilisation. La box est également très simple à utiliser et effectue bien son travail.

Les critiques rencontrées touchent principalement le débit en 4G, ce qui est tout à fait compréhensible. En effet, pour atteindre un débit maximal et stable, plusieurs conditions sont requises, dont une excellente réception du signal et un réseau en 4G+ et non en 4G. Le réseau mobile est sujet à de nombreuses irrégularités notamment durant les heures pleines où le nombre d’utilisateurs atteint son apogée. Cela se produit le plus souvent en fin de journée et s’étend jusqu’à assez tard dans la soirée. Cela a bien évidemment un impact non négligeable sur le débit de chaque utilisateur.

On notera également les quelques plaintes liées au service client qui, selon les abonnés, manque de réactivité.

Dernier point qui mérite d’être mentionné : le volume limité à 250 Go n’est pas suffisant pour tenir un mois entier.

Free n’est pas le seul à proposer une connexion internet depuis une box 4G sur le marché de la télécommunication. Quatre autres opérateurs se sont également lancés sur cette voie, à savoir Bouygues, Orange, SFR et NRJ Mobile. Que vaut la Freebox 4G+ face à la concurrence ? Les réponses ci-dessous.

La 4G Box chez Bouygues Telecom

Bouygues Telecom est actuellement l’unique opérateur à proposer une offre box 4G avec data en illimité. Ce n’est pas tout puisqu’il s’agit également d’une offre Double Play incluant 70 chaînes TV uniquement disponibles depuis l’application B.tv.

Côté réseau, la couverture 4G de Bouygues s’étend actuellement sur 99% du territoire. L’opérateur annonce des débits pouvant atteindre 220 Mb/s en téléchargement et jusqu’à 38 Mb/s en upload.

Pour le matériel, la box 4G Bouygues est capable de gérer jusqu’à 64 appareils via les bandes 5 GHz et 2,4 GHz en Wi-Fi. Une prise Ethernet est également à disposition de l’utilisateur.

Côté prix, la 4G Box Bouygues est proposée à 32,99€/mois pendant 12 mois pour ensuite passer à 42,99€/mois. L’offre est sans engagement.

La 4G Home chez Orange

Orange propose également une offre Double Play avec sa 4G Home. À la clé, 200 Go d’internet et 70 chaînes TV via l’application TV Orange.

L’opérateur dispose actuellement de la meilleure couverture en 4G dans l’Hexagone et annonce des débits pouvant monter jusqu’à 300 Mb/s en téléchargement.

La particularité de l’offre 4G Orange réside dans sa modulabilité puisque l’utilisateur a la possibilité d’augmenter le volume de son data jusqu’à 300 Go sans payer de frais supplémentaires. Au-delà, il faudra opter pour des Pass de rechargement. Une clé TV est aussi proposée en option pour 3,99€/mois.

Pour ce qui est du tarif, la 4G Home Orange est actuellement à 36,99€/mois sans engagement et le premier mois est offert (prix datant de juillet 2022).

La Box 4G+ chez SFR

Chez SFR, on retrouve également une offre Double Play incluant l’internet à 200 Go et des appels illimités vers fixe et mobile (depuis un téléphone branché sur le port RJ11 de la box). À cela s’ajoutent 10 Go de stockage sur SFR Cloud.

Côté réseau, SFR n’a rien à envier à ses concurrents et annonce des débits allant jusqu’à 260 Mb/s en téléchargement et 50 Mb/s en upload.

Pour le matériel, la box SFR dispose d’un Wi-Fi capable de gérer jusqu’à 64 appareils (32 pour la bande 5 GHz et 32 pour le 2,4 Ghz) ainsi que de 4 ports Ethernet pour connecter des câbles réseaux. Deux ports RJ 11 sont également présents pour le téléphone.

Côté option, l’utilisateur peut augmenter le volume Internet via des recharges de 50 Go et 100 Go si besoin.

Pour le prix, la Box 4G+ SFR est actuellement proposée à 35€/mois sans engagement avec une garantie « Satisfait ou remboursé » pour le premier mois (tarif datant de juillet 2022).

La Box 4G NRJ Mobile

NRJ mobile est actuellement l’unique opérateur virtuel proposant une box 4G. Ses services reposent sur le réseau mobile de Bouygues Telecom.

La box 4G NRJ Mobile est l’offre qui se rapproche le plus de celle de Free avec ses 250 Go d’internet. Pour ce qui est du débit, NRJ annonce une vitesse assez modeste de 100 Mb/s en téléchargement.

Côté matériel, l’opérateur propose une box capable de gérer jusqu’à 32 utilisateurs. L’appareil est également équipé de 2 ports Ethernet.

La box 4G NRJ mobile est proposée aux environs de 30€/mois avec engagement de 12 mois et une garantie « Satisfait ou remboursé » pour le premier mois.