Avis Réglo Mobile : que pensent les clients ?

L’opérateur Réglo Mobile affiche une note de 3,5/5 sur Trustpilot. Sur un total de 703 avis, 60% sont positifs et 25% sont négatifs. Il convient cependant de tenir compte du fait que ce sont surtout les utilisateurs mécontents qui sont les plus actifs sur cette plateforme. Pour se faire une idée de la qualité des services de la marque, le plus simple est de faire le point sur les avis positifs et négatifs

Les avis positifs font surtout référence à la qualité du réseau mobile de l’opérateur et aux tarifs compétitifs des forfaits avec une grande enveloppe de données. Cela s’explique par le fait que la marque emprunte le réseau SFR, qui offre une couverture étendue en 4G et 5G, et par l’évolution des offres, qui semblent mieux répondre aux attentes des clients.

Du côté des avis négatifs, la plupart des utilisateurs se plaignent des problèmes de facturation et des délais de résiliation. Certains signalent également un service client perfectible, notamment en cas de problème technique ou administratif.

Depuis son intégration au groupe Altice, Réglo Mobile a élargi son catalogue de forfaits sans engagement, avec des offres plus compétitives et une couverture réseau améliorée grâce à SFR. En 2025 , l’opérateur attire de nouveaux utilisateurs séduits par ses prix avantageux et ses forfaits data généreux. Comme pour tout service, les avis restent partagés, certains clients mettant en avant la qualité du réseau et des tarifs attractifs, tandis que d’autres pointent du doigt des problèmes de facturation ou de service client.

Avis positifs sur les forfaits Réglo Mobile

• Maxime D. sur Trustpilot :

« Très bon rapport qualité-prix ! J’ai souscrit au forfait 200 Go pour 7,80 €/mois et je suis satisfait. Le réseau SFR passe très bien dans ma région et la 5G est performante. Aucun problème de facturation depuis 6 mois. »
Date de l’expérience : 12 février 2025

• Laura B. sur Trustpilot :

« Pour un forfait à moins de 10 €, difficile de trouver mieux. Je l’utilise principalement pour la data et le partage de connexion fonctionne bien. Le service client m’a répondu en 24h quand j’avais une question. »
Date de l’expérience : 3 mars 2025

Avis négatifs sur les forfaits Réglo Mobile

Les critiques concernent principalement des problèmes de facturation et des difficultés à joindre le service client en cas de litige.

• Julien R. sur Trustpilot :

« Globalement, le forfait est bon marché et le réseau SFR correct. Par contre, j’ai eu une erreur de prélèvement qui a mis plusieurs semaines à être réglée. Le service client manque de réactivité. »
Date de l’expérience : 28 janvier 2025

• Sophie L. sur Trustpilot :

« J’ai pris la formule Mini+ pour ma mère, et la ligne a été suspendue après une recharge alors qu’il restait du crédit. Impossible d’obtenir une explication claire du service client. Un peu déçue. »
Date de l’expérience : 17 février 2025

Côté réseau, les avis sur Réglo Mobile sont majoritairement positifs. Grâce à l’utilisation du réseau SFR, l’opérateur offre une couverture 4G de 99% de la population et un accès croissant à la 5G. Cette infrastructure permet une expérience internet fluide et stable pour la majorité des utilisateurs.

Avis positifs sur le réseau Réglo Mobile

• Jérémy M. sur Trustpilot :

« Très bon réseau ! Je capte presque partout, même dans des zones rurales où d’autres opérateurs ont du mal. Le passage à la 5G est un vrai plus. »
Date de l’expérience : 10 février 2025

• Guy K. sur Trustpilot :

« J’utilise Réglo Mobile depuis plusieurs années et la couverture est toujours au top. Le réseau SFR me permet d’avoir une connexion stable, même en déplacement. »
Date de l’expérience : 1 mars 2025

Avis négatifs sur le réseau Réglo Mobile

Les critiques sur le réseau sont moins fréquentes, mais certains utilisateurs rencontrent des problèmes localisés de connexion ou de stabilité du signal.

• Fabrice T. sur Trustpilot :

« Mauvaise expérience avec Réglo Mobile. Mon téléphone affiche la 5G, mais parfois, les appels ne passent pas et je dois redémarrer mon mobile. C’est rare, mais gênant quand ça arrive. »
Date de l’expérience : 21 janvier 2025

• Sophie L. sur Trustpilot :

« J’ai remarqué quelques ralentissements de la data en heure de pointe dans les grandes villes. Rien de dramatique, mais à améliorer. »
Date de l’expérience : 24 février 2025

Dans la plupart des cas, les problèmes de réseau sont plus souvent liés à la saturation locale ou au mobile utilisé qu’à l’opérateur lui-même.

Les avis clients sur le service client de Réglo Mobile restent mitigés. Si certains notent une amélioration, d’autres dénoncent un manque de réactivité et des délais de traitement trop longs.

• Rbih sur Trustpilot :

« Je suis chez Réglo Mobile depuis plus d’un an. Aucun souci avec mon forfait, mais leur service client est une catastrophe. Impossible de les joindre rapidement. »
Date de l’expérience : 12 janvier 2025

• Pierre L. sur Trustpilot :

« Mise en route de la carte SIM compliquée. J’ai attendu 10 jours pour en recevoir une nouvelle et encore 4 jours pour l’activer. »
Date de l’expérience : 28 février 2025

Les avis sur les tarifs des forfaits Réglo Mobile sont partagés. Certains clients apprécient les prix compétitifs, tandis que d’autres dénoncent des problèmes de facturation et des surcoûts inattendus.

Avis positifs

• Jack29732 sur Trustpilot :

« Le prix est très intéressant par rapport aux concurrents. J’ai un forfait 200 Go pour 7,80 €/mois et aucun problème de réseau. »
Date de l’expérience : 12 janvier 2025

• Jean-François B. sur Trustpilot :

« Chez Réglo Mobile depuis des années, je n’ai jamais eu de frais cachés. Mon forfait illimité à 9,95 € avec 150 Go fonctionne parfaitement. »
Date de l’expérience : 5 février 2025

Avis négatifs

• Elbarrio sur Trustpilot :

« J’ai rechargé 20 €, et 2 jours après, ils me demandent de payer pour le mois précédent alors que je n’ai pas utilisé ma ligne. Pas logique du tout. »
Date de l’expérience : 28 janvier 2025

• Addictmode sur Trustpilot :

« Facturation double chaque mois, aucun remboursement malgré plusieurs réclamations. On me balade d’un service à l’autre. »
Date de l’expérience : 10 février 2025

Faut-il souscrire aux forfaits Réglo Mobile ? Si ses offres vous conviennent, vous pouvez tout à fait rejoindre l’opérateur. Cependant, il est important de lire attentivement les conditions de vente pour éviter toute mauvaise surprise, notamment en matière de facturation. Le service client peut parfois manquer de réactivité, mais l’accès aux centres E.Leclerc peut être un avantage en cas de besoin.

L’opérateur propose uniquement des forfaits sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez résilier à tout moment sans frais si vous n’êtes pas satisfait. Vous pourrez alors changer de forfait ou d’opérateur facilement.

Pour trouver l’offre qui vous correspond, n’hésitez pas à utiliser notre comparateur ou à nous contacter au 09 72 15 00 50 pour une comparaison sans engagement des forfaits mobiles du moment.