Avis Prixtel : que pensent les clients en 2025 ?

L’opérateur Prixtel propose des offres mobiles aux prix mensuels flexibles, et c’est l’une des raisons pour lesquelles il est très apprécié sur le marché. Dans l’ensemble, les avis de ses clients se concentrent sur ses tarifs pouvant être adaptés selon la consommation de l’utilisateur. Presque 90% des abonnés Prixtel ont ainsi témoigné leur satisfaction. Mais quelques avis négatifs sont également présents sur Internet comme ceux indiqués dans le récapitulatif ci-dessous.

Tableau récapitulatif des avis positifs et négatifs Prixtel

Les avis des consommateurs sur les forfaits Prixtel sont en grande partie favorables sur les plateformes en ligne. La plupart des abonnés sont ravis d’utiliser les offres flexibles et forfaits mobiles sans engagement du MVNO. Ces forfaits sont d’ailleurs proposés à des prix corrects, ce qui est encore plus intéressant.

Retrouvez ci-dessous quelques avis Prixtel sur Trustpilot concernant la qualité de ses formules forfaitaires :

Marie – 16 novembre 2022

« Je suis entièrement satisfaite de mon petit forfait souscrit depuis maintenant 2 ans…»

Audrey – 15 novembre 2022

« Prixtel est vraiment un bon opérateur… Prix bas, le forfait correspond à mon besoin, réseau tout à fait satisfaisant. »

Certains internautes affirment toutefois que l’utilisation des forfaits Prixtel requiert une certaine vigilance pour éviter les mauvaises surprises.

Matthieu – 5 décembre 2022 (Trustpilot)

« Attention !!!!!

Un forfait pas cher cache toujours un mais !

Et oui, PRIXTEL se fait son beurre par des mentions particulières dans votre contrat. Par exemple, lorsque vous dépassez 2h de communication en une fois, vous allez payer une fortune. Vous avez donc intérêt à bien lire les 5 étapes de votre contrat !!! »

Outre les avis positifs sur les forfaits Prixtel, le réseau de cet opérateur Télécom mobile est aussi l’un des meilleurs en France Métropolitaine selon ses abonnés. Pour rappel, l’opérateur Prixtel véhicule son réseau mobile personnel à travers celui de SFR, puisqu’il n’a pas ses propres antennes.

La plupart des utilisateurs ont envoyé de très bons retours concernant sa bonne couverture réseau :

• SFR assure une meilleure couverture de 99 % de la population et ;
• 94 % du territoire.

Marlene Locane – 14 décembre 2022 (Trustpilot)

« J’ai le choix de mon niveau d’utilisation… le forfait de base est largement suffisant pour moi donc le prix est très avantageux.»

Les avis négatifs sur le réseau Prixtel ne manquent pas non plus. Les abonnés rencontrent souvent des problèmes de panne de réseau surtout depuis que Prixtel collabore avec SFR.

Jean – 8 février 2022 (Trustpilot)

« Très mauvaise connexion réseau depuis l’obligation de changer de fournisseur et de passer chez SFR. »

Le service client de Prixtel est à la fois réactif et joignable par mail. Certains clients de l’opérateur ont d’ailleurs émis des commentaires positifs à ce sujet.

Marie – 16 novembre 2022 (Trustpilot)

« J’ai toujours des réponses à mes questions, le service clientèle est joignable par mail. Je recommande Prixtel sans hésiter. »

Client – 21 mars 2022 (Trustpilot)

« Nous sommes très satisfaits des services de Prixtel. C’est parfait !»

Malgré cela, des abonnés Prixtel se plaignent de la mauvaise qualité de service chez cet opérateur de téléphonie mobile. Certains ont du mal à joindre le service client qui peut traiter leur dossier.

Stephane – 21 mars 2022 (Trustpilot)

« Absence relation client

Suite erreur de facture impossible de joindre le service client correspondant. »

Pour faire le bonheur de ses clients, Prixtel propose 3 types d’abonnements de téléphonie mobile à petits prix. Il met également à disposition de tout un chacun un modèle de facturation claire et détaillée. Pour établir la facture, l’opérateur se base uniquement sur votre consommation réelle pour afficher les tarifs exacts, selon le type de forfait utilisé.

Jean – 21 mars 2022 (Trustpilot)

« Je n’ai aucune observation particulière à faire. Ma satisfaction est totale tant du point de vue des tarifs que de la qualité du réseau. »

Nadia – 20 mars 2022 (Trustpilot)

« Satisfaction totale.

Entièrement satisfaite, prix, réseau, facture claire. »

D’après les avis clients Prixtel, ce dernier a respecté toutes les conditions pour offrir à ses abonnés un service de qualité et des forfaits à petits prix. Souscrire chez cet opérateur permet de profiter d’une excellente communication où que vous soyez. Vous pourrez envoyer des SMS ou émettre des appels téléphoniques vers les mobiles ou les fixes sans problème.

Pour trouver une meilleure offre, rendez-vous alors sur la plateforme en ligne de l’opérateur. Vous y trouverez toute une variété de formules accessibles à petits prix, que ce soit des forfaits mobiles classiques ou des forfaits bloqués. Naviguer sur les pages Web de Prixtel vous permet d’ailleurs de voir l’offre la plus utilisée et d’autres détails comme la période d’engagement définie sur chaque forfait.

Avant la souscription, vous devez, cependant, lire attentivement les conditions générales d’utilisation indiquées sur le site Prixtel, en particulier sur la période d’abonnement. Ainsi, vous saurez à l’avance ce que vous devez faire jusqu’à la fin de votre contrat. Vous pouvez également choisir un forfait mobile moins cher chez cet opérateur de téléphonie mobile selon votre budget.

Enfin, si vous pensez à une résiliation d’abonnement Prixtel ou à changer d’opérateur ou découvrir les forfaits mobiles les plus intéressants sur le marché, contactez un conseiller Affinicia au 09 72 15 00 50 pour comparer les prix. Vous pouvez appeler du lundi au samedi de 9h à 19h.