Meilleurs opérateurs mobile et internet : comparatif complet
Sommaire
Couverture et qualité du Réseau
Avant même de regarder les prix chez un opérateur il faut d’abord vous assurez de sa bonne couverture réseau, surtout si vous habitez en zone rurale ou si vous voyagez fréquemment.
Réseau mobile 4G
| Opérateur | Couverture Population | Couverture Territoire |
|---|---|---|
| SFR | 99,91% | 96,39% |
| Bouygues | 99,88% | 95,51% |
| Orange | 99,82% | 94,46% |
| Free Mobile | 99,52% | 91,62% |
SFR est légèrement en tête pour la couverture globale, ce qui peut être un bon choix pour les utilisateurs souhaitant une connexion stable et performante en dehors des grandes villes.
Réseau mobile 5G
| Opérateur | Nombre d’antennes |
|---|---|
| Free Mobile | 19 542 |
| Bouygues | 12 425 |
| SFR | 12 213 |
| Orange | 10 140 |
Free Mobile a le plus d’antennes 5G, mais Orange utilise des fréquences plus puissantes (3,5 GHz), ce qui donne une meilleure qualité de connexion même avec moins d’antennes.
Performances en débits des opérateurs mobile et internet
La rapidité et la stabilité du réseau influencent directement votre expérience en ligne, notamment pour le streaming, le télétravail et les jeux en ligne.
Débits 4G
| Opérateur | Débit Descendant Moyen |
|---|---|
| SFR | 121,68 Mbit/s |
| Orange | 121,10 Mbit/s |
| Bouygues | 109,13 Mbit/s |
| Free Mobile | 102,62 Mbit/s |
SFR et Orange offrent les meilleurs débits en 4G, ce qui vous garantira une expérience de navigation fluide même dans les zones à forte densité.
Débits 5G
| Opérateur | Débit Descendant Moyen |
|---|---|
| Orange | 366,43 Mbit/s |
| SFR | 275,78 Mbit/s |
| Bouygues | 186,77 Mbit/s |
| Free Mobile | 174,25 Mbit/s |
Avec un débit descendant moyen de 366,43 Mbit/s, Orange est en tête du classement sur la 5G, ce qui le rend particulièrement intéressant pour les utilisateurs exigeants en matière de connexion rapide et stable.
La satisfaction client
Outre la performance du réseau, la satisfaction client est un critère clé qui reflète la qualité du service après-vente et du support technique.
| Opérateur | Note de Satisfaction (ARCEP 2024) |
|---|---|
| Orange | 8/10 |
| Free Mobile | 8/10 |
| Bouygues | 7,7/10 |
| SFR | 7,4/10 |
Orange et Free Mobile sont souvent salués pour leur service client efficace, une expérience utilisateur globalement positive.
Tarification des offres
Offres Internet
Le prix des abonnements internet est un critère déterminant, surtout pour les familles et les étudiants cherchant un bon rapport qualité-prix.
| Opérateur | Prix d’entrée (€/mois) |
|---|---|
| Bouygues | 19,99 |
| Orange | 19,99 |
| RED by SFR | 19,99 |
| Sosh | 25,99 |
RED by SFR et Bouygues Telecom se positionnent comme étant les plus intéressants pour les offres internet fixes.
Offres Mobiles
| Opérateur | Prix Moyen (€/mois) |
|---|---|
| Free Mobile | 11,33 |
| Sosh | 13,16 |
| RED by SFR | 11,99 |
Free Mobile et RED by SFRproposent les offres les plus compétitives pour les forfaits mobiles, idéales pour les utilisateurs soucieux de leur budget.
Autres critères à ne pas négliger
En plus de la couverture, des performances et du prix, d’autres éléments doivent influencer votre choix d’opérateur :
- Offres sans engagement : certains opérateurs comme Free, RED, ou encore Bouygues proposent des offres sans engagement pour plus de flexibilité si vous voulez changer facilement.
- Équipements fournis : la qualité des box, répéteurs Wi-Fi ou compatibilité fibre peuvent faire la différence sur la qualité de votre réseau.
- Services additionnels et avantages inclus : certains abonnements incluent des bonus ou des services (TV, cloud, Netflix, Apple Music…) gratuits.
- Options internationales : si vous voyagez fréquemment, privilégiez un opérateur offrant de bons forfaits roaming.
FAQ
SFR dispose de la meilleure couverture 4G en France, couvrant 99,91 % de la population et 96,39 % du territoire. Pour la 5G, Free Mobile possède le plus grand nombre d’antennes, mais Orange offre une meilleure qualité grâce à ses fréquences 3,5 GHz.
En 4G, SFR et Orange offrent des débits similaires d’environ 121 Mbit/s en moyenne. En 5G, Orange domine avec un débit descendant moyen de 366,43 Mbit/s, ce qui en fait le meilleur choix pour les utilisateurs recherchant une connexion rapide.
D’après l’ARCEP, Orange et Free Mobile obtiennent les meilleures notes de satisfaction avec une moyenne de 8/10, grâce à un service client réactif et des offres adaptées aux besoins des utilisateurs.
Pour l’internet fixe, RED by SFR et Bouygues Telecom proposent des abonnements à partir de 19,99 €/mois. Côté mobile, Free Mobile et RED by SFR sont les plus compétitifs, avec des forfaits autour de 11,33 €/mois.
Le choix dépend de votre usage :
- Vous voulez la meilleure qualité de réseau ? Optez pour Orange.
- Vous cherchez un forfait pas cher ? Free Mobile et RED by SFR sont les plus abordables.
- Vous avez besoin d’une grande couverture 4G ? SFR est le plus fiable.
- Vous voulez les meilleurs débits 5G ? Orange est le leader.
Vérifiez aussi la couverture réseau dans votre région et les promotions en cours avant de souscrire !